Seorang juru bicara dari pihak Dhani mengatakan produk perawatan kesehatannya adalah terobosan baru, namun belum menanggapi mengenai kasus pelecehan seksual terhadap dokternya.
Sedangkan Practo mengungkapkan kepada Times Of India bahwa mereka memiliki kebijakan tidak memberikan toleransi terhadap perilaku buruk dan pelecehan dalam bentuk apa pun.
"Semua akun pasien diverifikasi OTP, dan aplikasi memiliki fitur bawaan untuk memastikan pasien yang kasar segera ditandai oleh dokter" jelas perwakilan Practo.
Verifikasi OTP hanya memastikan bahwa nomor yang diberikan oleh pasien diakses oleh pasien, tetapi tidak mengkonfirmasi identitas orang tersebut, kata dokter.
