Infografis
Ayu pun mengatakan unggahan tersebut dibuat untuk menyampaikan keluhannya terhadap cara peneguran sales bank tersebut.
"Di sini pointnya, tidak berniat menjatuhkan, tapi aku rasa cara peneguran ke customer tidak begitu, sekalipun customer tersebut salah, mungkin next dari teamnnya Jenius bisa mensosialisasikan ke karyawannya bagaimana cara menegur customer dengan baik dan benar," pungkasnya.
Untuk diketahui, saat ini, video asli telah dihapus oleh Ayu. Namun sejumlah akun jejaring media sosial Instagram dan Twitter membagikan ulang video peristiwa ini.
Kedua Pihak Sudah Berdamai
Pihak bank Jenius pun dengan sigap menanggapi keluhan Ayu tersebut. Dalam cuitan di akun Twitter @JeniusHelp, pihaknya mengatakan akan menindak tegas pegawai tersebut.
Tak perlu waktu lama, pihak Jenius dan Ayu akhirnya sepakat untuk menyelesaikan permasalahan dengan cara berdamai.
"Jenius telah menghubungi Kak Ayu untuk menyelesaikan kejadian ini dan sepakat untuk menutup laporan. Kami sangat berterima kasih atas kebesaran hati dan masukkan yang telah Kak Ayu sampaikan dalam menanggapi kejadian ini. Selain itu, kami telah menindak tegas karyawan yang bersangkutan. Terima kasih atas masukkan yang diberikan dan kami akan pastikan agar kejadian ini tidak terulang kembali kedepannya," tulis akun tersebut.
