Suara.com - Masih ingatkah Anda atas konten yang belakangan viral terkait nakes yang menunjukkan perbedaan pelayanan pasien umum dan pasien BPJS Kesehatan? Nakes viral pembuat konten BPJS tak mau ngaku salah ini akhirnya menyampaikan permohonan maaf melalui video terpisah.
Namun bagaimana kronologi ketiganya hingga tak mau meminta maaf ini?
Konten Viral
Konten yang viral tersebut berisikan dua bagian video yang diunggah di media sosial. Pada bagian pertama, ketiga nakes seolah-olah memberikan pelayanan terbaik pada pasien umum yang datang untuk meminta pelayanan kesehatan. Ketiganya bergerak cepat untuk melayani pasien tersebut.
Namun pada video bagian kedua, mereka justru tidak menunjukkan sikap yang sama ketika seolah-olah ada pasien dengan BPJS Kesehatan datang ke fasilitas kesehatan tersebut. Ketiganya justru bermain ponsel, dan tidur-tiduran sambil tidak mengindahkan pasien.
Jelas saja hal ini mendadak viral, dan ditanggapi banyak hal oleh netizen yang budiman. Tidak sedikit yang mengatakan bahwa hal ini tidak etis, dan seharusnya pelayanan diberikan serupa pada setiap orang yang membutuhkan perawatan medis.
Konten ini bahkan ditanggapi oleh dokter Tirta, salah satu publik figur yang cukup berpengaruh di bidang kesehatan dan pelayanan kesehatan, serta akun resmi dari BPJS Kesehatan RI.
Tidak Mau Mengaku Salah
Salah satu akun Twitter, @tan**rlfes, mengunggah salah satu tangkapan layar dari yang diduga pelaku dalam video tersebut. Unggahan ini dilakukan pada pukul 10.35 WIB, Sabtu, 18 Maret 2023 lalu. Pada percakapan tersebut tampak pembuat konten tidak merasa bersalah sama sekali.
Ditanyakan oleh pengirim pesan apakah si pembuat konten tidak menyesal, dan dijawab dengan pertanyaan balasan menyesal atas hal apa. Bahkan pembuat konten masih dapat menyampaikan komentar pada unggahan tersebut yang bernada menghardik netizen yang berkomentar.
Dalam percakapan tersebut, yang diduga pembuat konten menyampaikan bahwa tanggapan berlebihan disampaikan oleh netizen atas konten yang dibuatnya sehingga ia tidak merasa bersalah dan tidak perlu meminta maaf.
Percakapan tersebut dapat Anda lihat pada gambar yang ada di unggahannya pada link berikut ini. Jika dilihat sekilas, memang tidak ada rasa penyesalan atau rasa bersalah dalam balasan yang diberikan tersebut ya?
Meski pada akhirnya mengunggah permintaan maafnya, namun nakes viral pembuat konten BPJS tak mau ngaku salah ini dipastikan sudah ‘kenyang’ dengan tanggapan dari netizen tersebut.
Namun demikian, jepretan layar tersebut belum dapat dipastikan kebenarannya. Semoga ke depannya, tidak ada lagi nakes yang membedakan pelayanan antara pasien umum dan BPJS.
Kontributor : I Made Rendika Ardian
TERPOPULER
