Recall Mobil Mitsubishi Bisa Manfaatkan Layanan Home Service?

Suara.com - Recall Mobil Mitsubishi Bisa Manfaatkan Layanan Home Service?

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesi (MMKSI) dipastikan tetap melayani perbaikan beberapa model terdampak recall (penarikan kembali) di tengah masa pandemi virus corona baru atau Covid-19.

Namun yang jadi pertanyaan apakah model yang di-recall bisa mendapatkan layanan home atau pick up service seperti yang gencar ditawarkan Mitsubishi di tengah wabah Covid-19?

Head of Aftersales Planning & Maketing Department MMKSI, Ronald Reagan menegaskan pihaknya tetap memberikan layanan servis terhadap mobil yang kena recall, termasuk dengan home service.

"Karena keterbatasan alat maupun tools service car, jika recall itu tidak membutuhkan tools yang sulit untuk dibawa pasti kita akan support untuk home service," ujar Ronald Reagan saat wawancara virtual bersama awak media.

Namun demikian, tambah Reagan, bila tidak memungkinkan pasti konsumen akan diarahkan untuk melakukan perbaikan di bengkel resmi Mitsubishi.

"Bila recall butuh lift yang toolsnya tersedia di bengkel maka kita sarankan ke customer untuk lakukan booking ke bengkel terdekat," terang Reagan.

Seperti diketahui, sebelumnya MMKSI telah mengumumkan recall terhadap tiga model yaitu Lancer EX, Outlander Sport, dan Delica terkait masalah pada bagian mesin.

Mitsubishi Lancer EX yang terdeteksi mengalami masalah berjumlah 1.217 unit dengan tahun produksi 2008-2010. Sementara Mitsubishi Outlander Sport yang bermasalah diproduksi di 2010-2011 dan Delica dari tahun 2010.