Tak Sekadar Jual Kendaraan Niaga, Astra Isuzu Berikan Solusi Bisnis Bagi Pembeli

Suara.com - Selaras namanya, commercial vehicle atau kendaraan niaga adalah produk otomotif yang digunakan untuk berbisnis. Di masa pandemi, keberadaannya tetap dibutuhkan. Antara lain dalam kebutuhan pengiriman logistik ke berbagai kawasan. Terlebih yang mengalami lockdown. Sementara bagi para pemilik sendiri, keberlangsungan operasional kendaraannya juga perlu dipikirkan, termasuk layanan servis hingga kegiatan tidak terkendala.

Produsen kendaraan niaga atau commercial vehicle pun memiliki peran besar di sektor itu. Seperti dikutip kantor berita Antara dari rilis resmi Astra Isuzu.

Sebagai produsen kendaraan komersial, Astra Isuzu memastikan layanan purna jual berupa perawatan kendaraan, ketersediaan suku cadang terus ditingkatkan untuk mendukung bisnis logistik pengguna kendaraan Isuzu.

"Astra Isuzu tak hanya menjual kendaraan komersial, tetapi memberikan solusi yang komprehensif bagi perkembangan bisnis customer," jelas Yohanes Pratama, Chief Operation Officer (COO) PT Astra International Tbk-Isuzu Sales Operation di Jakarta, Kamis (17/6/2021).

Menurutnya, spesifikasi kebutuhan konsumen menjadi perhatian utama Astra Isuzu dalam menawarkan produknya sehingga diharapkan solusi yang ditawarkan benar-benar bisa menjawab spesifikasi kebutuhan konsumen secara utuh.

Yonahes Pratama mengungkapkan bahwa sekitar 90 persen kendaraan yang ditangani Astra Isuzu adalah kendaraan komersial. Identik sebagai barang modal. Oleh karena itu, produknya harus efisien dan memberi keuntungan bagi customer.

"Karena barang modal, maka jam operasionalnya juga harus diupayakan semaksimal mungkin 24 jam sehari. Kalau pun ada kerusakan, jangan sampai terlalu lama sehingga mengganggu operasional perusahaan," tukasnya.

Untuk itu, Astra Isuzu memberikan dukungan kepada customer berupa layanan 72 unit Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) mobil dan lima unit BIB motor, yang beroperasi 24 jam non stop. Tugasnya melayani pemilik dengan kebutuhan servis rutin dan memperbaiki kerusakan ringan kapan pun dan di mana pun.

Sementara itu, tersedia pula bengkel resmi Astra Isuzu sebanyak 51 outlet di seluruh Indonesia dengan 358 mekanik tersertifikasi Isuzu Indonesia.

Dikatakan, pada periode Januari-Mei 2021, Astra Isuzu telah melayani sekitar 80.000 unit perawatan kendaraan. Jumlah ini naik 18 persen dibanding periode yang sama di 2020. Adapun produk yang populer antara lain adalah Isuzu Giga dan Isuzu Traga.