Asuransi Astra Pertahankan Corporate Image Awards Tujuh Kali Beruntun

Suara.com - Asuransi Astra, melalui produk asuransi mobilnya, Garda Oto berhasil mempertahankan penghargaan Corporate Image Awards 2021 untuk kategori car insurance. Apresiasi ini diberikan Majalah Marketing, bekerja sama dengan Frontier Consulting Group. CEO Asuransi Astra, Rudy Chen menerima langsung penghargaan yang diberikan.

Dengan prestasi ini, sebagaimana dikutip dari rilis resmi Asuransi Astra yang diterima Suara.com, perusahaan yang tergabung dalam PT Astra International Tbk., itu menyandang Corporate Image Awards sepanjang tujuh kali berturut-turut.

Pencapaian ini diukur berdasarkan survei yang dilakukan Frontier Group, melibatkan 1.050 responden yang terbagi menjadi empat kelompok responden, yaitu:

• 450 responden middle up manajemen/pelaku bisnis
• 270 responden stockholder/investor
• 90 responden jurnalis ekonomi dan bisnis
• 240 responden masyarakat umum minimal SES A.

Data yang dikumpulkan mulai Juni 2020 – April 2021 ini dilakukan melalui face to face interview dan phone interview dengan menggunakan metode purposive sampling serta metode multistage area random sampling.

Asuransi Astra memperoleh Corporate Image Index terbaik yang mengacu pada empat dimensi penilaian yaitu: quality, performance, responsibility, dan attractiveness.

Dengan keberhasilan meraih penghargaan Corporate Image Award 2021 ini, Asuransi Astra memberikan bukti konsistensi berusaha memenuhi kebutuhan beragam dari pelanggan, melalui berbagai produk dan layanan yang terus ditingkatkan.

Salah satu inovasi digital Asuransi Astra bagi para pelanggan Garda Oto adalah aplikasi Garda Mobile Otocare dan gardaoto.com, sebagai solusi dalam memudahkan pelanggan.

Yaitu bertujuan agar pelanggan selalu terhubung pada informasi dan pembelian asuransi, melakukan pengajuan klaim, hingga berbelanja kebutuhan mobil pelanggan dengan aman, nyaman, dan dapat dilakukan di rumah saja karena semua dapat diakses melalui handphone.

"Dalam mempertahankan citra yang positif, kami tentu mengiringinya dengan berbagai usaha dalam membuat inovasi yang dapat menjawab kebutuhan pelanggan terutama di masa pandemi yang menjadi suatu tantangan berbeda pada tahun ini," ungkap Rudy Chen, CEO Asuransi Astra.

"Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan serta penilaian baik yang diberikan kembali kepada kami. Harapannya dengan semangat dalam memberikan peace of mind kepada seluruh pelanggan, Asuransi Astra akan terus berupaya untuk selalu meningkatkan performanya baik dari segi pelayanan hingga produk yang ditawarkan agar tetap menjadi pilihan terbaik para pelanggannya," pungkasnya.