Infografis
Asuransi Astra melakukan manajemen risiko dengan menerapkan strategi diversifikasi antar lini bisnis yang dapat menjawab berbagai kebutuhan pelanggan agar antar lini bisnis dapat saling melengkapi dan menyeimbangkan.
Customer first sebagai salah satu tata nilai perusahaannya, Asuransi Astra mengoptimalkan layanan bagi pelanggan dengan menyediakan kanal komunikasi mulai dari contact center Garda Akses 24 jam, unit khusus untuk mengelola customer experience yang bertanggung jawab dalam menangani pengaduan dari pelanggan.
Juga inovasi pelayanan yang memudahkan pelanggan dengan mengembangkan layanan digital seperti produk asuransi Garda Healthtech, fitur Find My Doctor & E-Claim pada aplikasi Garda Mobile Medcare serta menghadirkan fitur Garda Mall dalam aplikasi Garda Mobile Otocare.
Komitmen dalam memberikan rasa peace of mind ini bisa dirasakan masyarakat luas.
