Garda Medika dari Asuransi Astra Mendapatkan Penghargaan Marketeers OMNI Brands of The Year 2023

Suara.com - Garda Medika, produk asuransi kesehatan khusus untuk segmen korporasi dari Asuransi Astra--bagian dari PT Astra International Tbk, sebuah perusahaan nasional yang memiliki lebih dari 245 anak usaha, antara lain sektor otomotif, asuransi, dan jasa keuangan--mendapatkan penghargaan Marketeers OMNI Brands of The Year 2023.

Dikutip dari rilis resmi Asuransi Astra sebagaimana diterima Suara.com, Marketeers OMNI Brands of The Year 2023 adalah ajang penghargaan yang diselenggarakan sebagai bentuk apresiasi kepada para merek atau perusahaan di Indonesia yang mampu menerapkan strategi omnichannel marketing yang tidak biasa dan berdampak pada bisnis perusahaan dalam berbagai sisi.

Antara lain, di antaranya seperti pada produk, kampanye pemasaran, Corporate Social Responsibility (CSR), servis, hingga promosi penjualan. Acara ini dilaksanakan secara offline dan dihadiri berbagai perusahaan yang merupakan kandidat-kandidat dalam kategori lainnya.

"Kami ucapkan terima kasih kepada seluruh klien atau perusahaan yang telah memercayakan asuransi kesehatan karyawan perusahaan kepada Garda Medika, produk kesehatan dari Asuransi Astra. Serta terima kasih kepada seluruh rekanan provider atas sinergi yang telah dibangun selama ini," papar Hendry Yoga, Operation Director Asuransi Astra.

Penghargaan ini disebutkannya menjadi bentuk apresiasi bagi Garda Medika sekaligus pendorong untuk terus berinovasi dengan tetap menjaga kualitas produk dan layanan di setiap terobosan terbarunya.

"Agar para pelanggan dapat memperoleh customer experience terbaik dan merasakan peace of mind melalui layanan kami yang tersedia di berbagai channel," tandasnya.

Garda Medika Akses adalah sistem yang dapat digunakan oleh seluruh provider untuk memproses surat jaminan hingga pengiriman berkas tagihan secara mandiri.

Sedangkan Garda Mobile Medcare adalah aplikasi yang memudahkan pelanggan untuk dapat mengakses layanan kesehatan. Ekosistem digital yang dimiliki oleh Garda Medika serta kolaborasi bersama seluruh provider yang tersebar di Indonesia bertujuan untuk selalu memberikan layanan kesehatan maksimal kepada pelanggan. Beberapa fitur hasil kolaborasi Garda Medika dengan provider adalah E-Consultation Video, Live Chat, serta fitur terbaru yaitu E-Appointment.

Fitur E-Appointment adalah inovasi terbaru yang dapat dijadikan solusi bagi para pelanggan untuk pelanggan dalam membuat appointment pendaftaran rawat jalan di rumah sakit tanpa perlu mengantre di counter rawat jalan. Sehingga proses pembayaran dan penebusan obat yang dapat dilakukan secara cashless.

Fitur ini menjadi yang pertama di Indonesia yang akan mempermudah pelanggan dalam mendapatkan layanan kesehatan.

Atas kesuksesan inovasi produk asuransi kesehatan berbasis omnichannel, maka Garda Medika dari Asuransi Astra diberi penghargaan Marketeers OMNI Brands of The Year 2023. Adapun kategori yang didapatkan untuk Service in Multiplatform.

Garda Medika menciptakan berbagai inovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan setia yang beragam. Saat ini, Garda Medika telah memiliki ekosistem digital yaitu Garda Medika Akses dan Garda Mobile Medcare.