Suara.com - Memanfaatkan media digital untuk menarik konsumen yang melakukan transaksi online adalah salah satu tren strategi pemasaran yang sudah mulai banyak digunakan saat ini. Namun tak semua pelaku usaha siap memasuki ekosistem digital.
Untuk membantu merealisasikan program Kemenparekraf dalam memajukan UMKM (Usaha Mikro, Kecil, Menengah) Go Digital melalui lokakarya Kota Kreatif, founder Benson Indonesia, Patrick Rimba menjadi pembicara lokakarya Kota Kreatif, di Desa Alam Manis Cirebon, Jawa Barat.
Menurut Patrick, masih banyak pelaku usaha, khususnya di usia 40 tahun ke atas yang awam dengan strategi pemasaran di media sosial. Pelaku usaha masih mengandalkan cara-cara konvensional dalam melakukan pemasaran produk.
“Tak ada yang salah jika UMKM masih memasarkan produk mereka secara konvensional, namun untuk menjangkau pasar yang lebih luas, para pelaku usaha harus pintar-pintar menggunakan media digital untuk menarik banyak konsumen,” katanya.
Lelaki yang telah membantu ratusan UMKM melalui edukasi dasar digital marketing ini mengungkapkan metode phygital, dan cara membuat konten marketing (pemasaran), serta bagaimana cara membuat tim digital yang solid. Phygital adalah perpaduan teknologi yang mempermudah UMKM menjalankan strategi pemasaran produk dalam jangkauan yang lebih luas.
Konsep phygital memungkinkan pelaku bisnis menggunakan ilmu pengetahuan berbasis teknologi digital untuk memperkaya pengalaman pengguna (user experience) dalam berbelanja online serta memberi kemudahan bagi pelaku bisnis maupun pelanggan itu sendiri.
“Intinya, phygital adalah kombinasi real life marketing dan online strategy,” kata Patrick, yang baru-baru ini dianugerahi Best Performance Digital Company 2022.
Dalam akun Instagram @patrickrimba11, Patrick menyebut ada 6 strategi phygital yang bisa diikuti oleh para pelaku usaha, yaitu menggunakan QR Codes, Kiosks, Pop-up Shops, AR&VR Technology, Social Media Campaign dan Live e-commerce.
“Phygital punya masa depan yang bagus dalam membentuk lini bisnis yang lebih unggul, sebab konsumen cenderung memilih layanan yang memudahkan mereka dalam kehidupan sehari-hari,” terangnya.
Menurut Patrick, membangun tim digital marketing adalah salah elemen phygital untuk meningkatkan tujuan bisnis untuk terus berkembang ke depan. Secara teknis, digital marketing dapat memberikan arah yang pasti untuk pelaku usaha. Namun yang paling fundamental dari tim digital marketing, yaitu mereka dapat menekan pengeluaran anggaran.
“Tim digital marketing juga mesti melek dengan metode phygital. Phygital merupakan konsep yang menggabungkan pengalaman digital dan fisik yang mampu meningkatkan pengalaman konsumen,” kata Patrick mengakhiri.
TERPOPULER
