REGIONAL:
Suara.com - Ketatnya persaingan jual-beli online membuat pelaku bisnis harus terus berinovasi. Inovasi dan pengembangan yang dilakukan bisa dalam berbagai macam aspek.
Salah satunya adalah menciptakan kenyamanan customer dalam melakukan transaksi online. Inovasi ini dilakukan oleh Toko bunga Untuk Sahabat, yang berhasil mengidentifikasi kebutuhan utama yang dibutuhkan customer-nya, yakni kemudahan dalam memesan dan mengecek proses pemesanan barang yang sudah dibeli.
Solusi yang ditawarkan adalah sebuah aplikasi dengan tampilan yang bersahabat, memuat informasi yang diinginkan customer dan tentunya mudah dioperasikan.
“Aplikasi Untuk Sahabat sedang dalam penyempurnaan. Kami sedang dalam proses testing secara internal untuk penyempurnaan sistem. Target kami untuk launching adalah sekitar bulan Agustus 2023," ujar Direktur Untuk Sahabat, Yogi Satria, Kamis (27/6/ 2023).
Tujuan peluncuran aplikasi ini adalah meningkatkan loyalitas customer lama dan menjaring customer baru.
Ada beberapa benefit yang ditawarkan untuk customer yang menggunakan aplikasi. Customer akan dapat dengan mudah secara real time memantau dari proses pemesanan hingga barang sampai di lokasi.
Setiap transaksi yang pernah dilakukan oleh customer juga akan tercatat dengan rapi. Customer juga akan mendapatkan reward berupa cashback sampai dengan 10% untuk setiap transaksi.
Cashback tersebut bisa dikumpulkan sebanyak-banyaknya tanpa ada batas waktu kapan poin cashback akan hangus. Cashback dapat ditukarkan dengan uang tunai yang dapat dicairkan melalui dompet digital atau bank pilihan customer.
Namun untuk dapat menikmati benefit tersebut, customer diwajibkan mendaftar membership Untuk Sahabat. Customer cukup mendaftar bermodalkan KTP, namun untuk perwakilan sebuah badan usaha atau organisasi diperlukan beberapa syarat tambahan.
Imbauan untuk customer setia yang telah menjadi member kami saat ini bahwa history transaksi yang sudah dilakukan sebelumnya tercatat rapi dalam sistem, ehingga saat aplikasi Untuk Sahabat diluncurkan, poin cashback yang telah terkumpul sebelumnya akan dimasukan dan muncul secara otomatis sehingga customer tidak perlu khawatir akan kehilangan poin yang sudah dikumpulkan sebelumnya tapi belum sempat ditukarkan.
Sementara menunggu peluncuran aplikasi, customer tetap bisa bertransaksi dengan aman melalui website untuksahabat.com kapanpun dan dimanapun karena toko Untuk Sahabat selalu buka 24 jam setiap hari.
TERPOPULER