Suara.com - Di era perkembangan teknologi yang pesat, kehadiran platform penyedia jasa asisten rumah tangga menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat Indonesia. Asisten rumah tangga atau ART yang dapat dipercaya, profesional, dan jujur merupakan aset bagi para ibu, yang kebanyakan telah berkarier di luar rumah.
Cicana hadir sebagai platform yang menyediakan solusi atas berbagai masalah terkait pekerja rumah tangga di Indonesia. Dengan misi untuk memberikan kepercayaan dan kemudahan bagi masyarakat, Cicana hadir sebagai solusi digital dalam menyediakan jasa ART.
"Kami, industri penyedia jasa asisten rumah tangga hadir untuk memberikan layanan terpercaya dan aman bagi masyarakat. Kami tidak hanya menyediakan asisten rumah tangga berkualitas, tetapi juga memberikan kesempatan kerja bagi pekerja domestik, sehingga dapat membantu meningkatkan kesejahteraan mereka," ujar Annisa Kartika, CEO & Co-Founder Cicana.
Cicana sendiri merupakan platform berbadan hukum (PT), yang mempertemukan supply customer dan demand pekerja domestik, serta berupaya untuk mengatasi maraknya kasus penipuan penyalur/yayasan penyedia jasa rumah tangga yang seringkali merugikan kedua belah pihak.
Setiap pekerja rumah tangga yang bergabung dengan Cicana telah melewati proses background checking yang ketat, sehingga masyarakat dapat dengan tenang dan percaya diri memilih kandidat yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Sebagai komitmen Cicana dalam memberikan layanan yang terbaik, platform ini mengutamakan kepuasan pelanggan dengan memberikan masa probation 2x24 jam dan garansi 2 bulan, dengan masa klaim hingga 1 tahun.
Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengevaluasi kinerja asisten rumah tangga yang mereka pilih, dan jika terdapat ketidakcocokan, Cicana akan memberikan proses refund dan garansi yang jelas.
"Teknologi dapat membawa dampak positif dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Melalui Cicana, kami berkomitmen untuk mendigitalisasi kebutuhan atas pekerja rumah tangga, tanpa harus repot keluar rumah. Dengan fitur-fitur canggih dan proses pemesanan yang mudah, kami ingin membawa kenyamanan bagi para pengguna platform Cicana," tambah
Bagus Dwi Prasetyo, Founder Cicana.
Cicana juga menjunjung tinggi nilai transparansi dan keterbukaan dalam menjawab keluhan dan masukan dari para pelanggan. Melalui pelayanan pelanggan yang responsif, Cicana berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi memenuhi kebutuhan dan harapan para pelanggan.
Baca Juga: Strategi Merger Platform Freelancer Demi Perluas Ekspansi, Mulai dari Hadirnya Aplikasi Mobile
Selain ART, Cicana juga menyediakan suster anak, perawat lansia, ART pulang pergi, pekerja inval, dan driver untuk ditempatkan ke berbagai daerah di Indonesia.
