SUARA SEMARANG- Simak artikel berikut ini untuk mendapatkan contoh soal dan kunci jawaban evaluasi akademik Massive Open Online Course (MOOC) PPPK tahun 2023 No. 6-10.
Contoh soal dan kunci jawaban evaluasi akademik Massive Open Online Course (MOOC) PPPK tahun 2023 yang ada pada artikel ini bisa dijadikan sebagai referensi bahan belajar sebelum mengahadapi tes evaluasi akademik sesungguhnya.
Dibawah ini kami sajikan contoh soal dan kunci jawaban evaluasi akademik Massive Open Online Course (MOOC) PPPK tahun 2023 no. 6-10.
Jawab pertanyaan dibawah ini!
6. Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah...
a. Masyarakat sebagai wajib pajak
b. Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah
c. Masyarakat sebagai elemen adanya negara
vd. Masyarakat sebagai penerima layanan
7. Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat ... Dan berakhir pada saat ...
a. Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen pulang
b. Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani
c. Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan
vd. Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan
8. Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan dicontohkan dengan ?
va. Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan
b. Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya
c. Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyarakat
d. Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang paling sore
9. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Layanan Publik menyebutkan 12 Asas Pelayanan Publik, kecuali...
va. Kompetitif
b. Kesamaan hak
c. Keseimbangan hak dan kewajiban
d. Kepastian hukum
10. Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan pemerintah yang diwakili oleh ASN dengan masyarakat, salah satu ciri kontrak tersebut adalah ...
a. Akuntabilitas adalah kewajiban mutlak
b. Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel
vc. Akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang bertanggungjawabnya
d. Akuntabilitas adalah akumulasi
Kunci Jawaban
6. d. Masyarakat sebagai penerima layanan
7. d. Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan
8. a. Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan
9. a. Kompetitif
10. c. Akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang bertanggungjawabnya
TERPOPULER
