Dicancel Customer, Kisah Driver GoFood Ini Bikin Sedih Warganet

Suara.com - Tidak sedikit pengalaman pengemudi ojol yang dibatalkan pesanannya oleh penumpang dan berujung merugikan. Seperti kisah yang dibagikan oleh pengguna layanan pesan antar makanan milik Gojek yang menjadi sorotan warganet.

Dibagikan oleh akun Twitter @dinaptry_ pada 20 September. Awalnya, ia menceritakan memesan makanan dari restoran tertentu kepada driver GoFood. Sayangnya, restoran tersebut tutup.

Tiba-tiba, driver GoFood tersebut menawarkan menu makan KFC kepada pemilik akun yang diketahui bernama Dina.

Mulanya, ia berniat menolak. Rupanya, KFC tersebut dipesan oleh customer sebelumnya namun setelah diantar, di mana customer tersebut mengaku tidak memesan apapun dari layanan GoFood.
Masalah itu pun berakhir pada dicancelnya pesanan tersebut dan membuat driver GoFood kebingunan karena tidak lagi memiliki cukup uang.

"Gue Gojekin makanan, nggak lama pak Gojeknya telepon gue. Dia bilang tempat makan yang gue mau itu tutup. Terus dia bilang, 'Ibu mau KFC nggak?' gue hampir aja bilang nggak mau, tapi kalimat pak Gojeknya ternyata belum selesai. 'Ini saya ada orderan KFC tapi dicancel orang, ini ibu mau lihat dulu nggak orderannya? Biar saya langsung ke tempat ibu'. Dalem hati gimana ya, kasian juga. Yaudah gue 'iyain'. Pas nyampe dia langsung ngomong, 'Ini KFCnya bu, bisa tolongin saya? Tadi saya udah anterin ke orangnya, istri polisi (katanya) tapi dia bilang nggak ada pesan. Saya malah diomelin dan tiba-tiba orderan yang di HP saya malah dicancel. Ibu ambil aja bu, bayar berapa aja nggak apa-apa saya ikhlas asal asa pegangan aja buat saya'. Ya Allah, kasian banget dalem hati. Terus gue iyain si bapak karena kasian banget kayaknya udah nggak ada pegangan lagi. Dia berterima kasih berkali-kali, baru pergi. Pelajaran aja buat para customer Gojek, jangan asal pesan-pesan lalu cancel. Kasian banget sama orang-orang kayak gini," cuit @dinaptry_ sambil mengunggah beberapa foto yang menampilkan seorang lelaki dengan jaket Gojek dan makanan KFC yang dibelinya.

Kisah tersebut menarik perhatian warganet dan tak sedikit yang merasa sedih atas kejadian yang menimpa sang driver Gojek. Kisah ini sendiri telah dibagikan sebanyak lebih dari 18 ribu kali ke sesama pengguna Twitter dan menuai beragam komentar.

"Gini loh harusnya entah @GrabID ataupun @gojekindonesia kalau si pengemudi udah pesen makanan, fitur "batalkan" dihilangkan. Gedeg banget gue astaga kalau ada masalah begini," tulis @apasikmlah.

"Moga rezekinya berlimpah tiada henti-hentinya," komentar @mabamay.

"Dear customer, apa pun jabatan anda, siapa pun anda, keturunan, ras, atau apa pun itu, angat tidak pantas membatalkan orderan begitu saja. Ingat, mempersulit rejeki seseorang sama saja anda mempersulit rejeki anda sendiri," tambah @kembarankamu.

"Susah-susah antri, eh dicancel," ungkap @udinxxxxxx.

"Itu banyak banget lumayan tuh nominalnya. Sabar ya pak, rezeki bapak lebih luas daripada si ibu yang cancel makanan itu," cuot @Alialghany2.