Indihome Gangguan, Pelanggan Disebut Tunggu 12 Jam

Dythia Novianty
Indihome Gangguan, Pelanggan Disebut Tunggu 12 Jam
Layanan Indihome. {Shutterstock]

Layanan Call Center pun diserbu warga pengguna yang mengalami masalah.

Suara.com - Pelanggan Telkom Grup mengalami ganguan jaringan pagi ini, Kamis (13/9/2020). Layanan Call Center pun diserbu warga pengguna yang mengalami masalah, sehingga untuk mencoba menghubunginya pun harus mengantre.

Salah satu warga Bekasi, Willy pun menghubungi pihak call center untuk meminta keterangan, setelah mengalami gangguan jaringan dan melihat lampu indikator di Wifi yang menyala hijau. Pihak Telkom pun mengakui, jika ada gangguan massal.

"Saya sudah telepon call center-nya. Ada Gangguan massal pukul 10.30 daerah Jabodetabek," ujarnya kepada Suara.com.

Dia menambahkan, menurut operator yang bertugas ada jaringan kabel di pusat terputus.

"Durasi waktu perbaikan 12 jam," ujarnya.

Lain lagi informasi yang didapat dari Lita saat menghubungi Call Center 147. Meskipun mengakui ada gangguan, petugas yang bersangkutan hanya bilang beberapa daerah terkena imbas.

"Benar ada gangguan, tapi hanya beberapa spot," ujar petugas tersebut.

Seperti diketahui,
Hal ini terpantau dari laman Downdetector yang memperlihatkan bahwa jaringan internet Telkom berada dalam kondisi 'merah' alias down.

Dalam peta real-time, terlihat internet down Telkom terjadi di beberapa kota besar yang ada di Indonesia, mulai dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Denpasar, Medan, Sleman, Tangerang, Batam, dan Malang.

Lokasi Telkom Down. [Down Detector]
Lokasi Telkom Down. [Down Detector]

Sementara untuk awal waktu gangguan, laman tersebut mencatat bahwa jaringan internet Telkom down sejak pukul 04.00 WIB.

Komentar

Suara.Com

Dapatkan informasi terkini dan terbaru yang dikirimkan langsung ke Inbox anda

QUOTES OF THE DAY

INFOGRAFIS