REGIONAL:
Suara.com - PT XL Axiata (XL Axiata) segera menghentikan layanan RIng Back Tone (RBT) mulai 1 Maret 2022.
Group Head Corporate Communications XL Axiata Tri Wahyuningsih mengatakan, secara resmi layanan RBT dihentikan secara bertahap hingga sepenuhnya pada 31 Maret mendatang.
"Penghentian layanan RBT ini telah melalui proses yang cukup panjang dengan didasari atas berbagai pertimbangan, salah satunya menyesuaikan kebutuhan pelanggan yang semakin banyak beralih ke layanan digital," terangnya kepada Suara.com melalui aplikasi pesan, Selasa (23/2/2022).
Menurut dia, kontribusi pendapatan layanan RBT selama ini relative sangat kecil terhadap total pendapatan perusahaan.
Layanan RBT sempat menjadi salah satu fitur yang paling diminati para pengguna ponsel.
Sayang, bisnis RBT semakin lama "tenggelan" karena "termakan" jaman.
Platform seperti Spotify, YouTube, dan TikTok bisa menjadi alasan para pengguna RBT meninggalkan layanan ini.
"Kita menghentikan layanan RBT karena saat ini penggunaan layanan RBT sdh semakin banyak berkurang, karena semakin banyak pelanggan yang beralih ke layanan-layanan digital lainnya," jelas Ayu sapaan akrabnya.
Meskipun pihak XL Axiata mengaku belum mempersiapkan layanan pengganti, operator satu ini mengklaim akan terus melakukan inovasi yang bisa dinikmati para pelanggannya.
"Untuk saat ini kami belum mempersiapkan layanan pengganti atas penghentian layanan RBT ini, namun pastinya kami tidak akan berhenti berinovasi dan bereksplorasi untuk bisa melahirkan layanan-layanan baru di kemudian hari untuk dapat digunakan/dinikmati oleh para pelanggan kami," tandasnya.
TERPOPULER