Cara Perbaiki Masalah Pembayaran Ditolak di Genshin Impact

Suara.com - Beberapa pemain Genshin Impact melaporkan masalah pembayaran yang ditolak di dalam game. Ada banyak penyebab mengapa pembayaran pemain ditolak. Namun, jangan khawatir karena pemain memiliki cara perbaiki masalah pembayaran ditolak di Genshin Impact.

Hal paling sederhana yang harus dilakukan untuk perbaiki masalah pembayaran adalah memulai kembali Genshin Impact dan mengecek apakah kesalahan pembayaran bersifat sementara.

Pengguna dapat mencoba melakukan pembayaran Genshin Impact di perangkat lain. Jika pengguna menggunakan PC untuk melakukan pembayaran, coba masuk ke akun Genshin Impact pengguna di PS4, PS, Android, atau iOS untuk mengecek apakah kesalahan serupa terjadi.

Jika pengguna tidak memiliki perangkat lain, coba cek rekening bank pengguna. Jika pengguna tidak memiliki cukup uang di dalam rekening tersebut, pengguna harus mengisi lebih banyak uang sebelum melakukan pembayaran.

Namun, jika bank menemukan pembayaran yang mencurigakan, rekening pengguna mungkin telah terblokir. Dalam kasus ini, hubungi bank yang digunakan pengguna untuk mengklarifikasi bahwa pengguna mencoba melakukan pembayaran.

Tetapi jika semuanya aman, pemain dapat menghubungi Layanan Pelanggan atau Customer Service Genshin Impact.

Dilansir dari Sportskeeda pada Jumat (14/10/2022), berikut ini cara perbaiki masalah pembayaran ditolak di Genshin Impact melalui Layanan Pelanggan:

Genshin Impact. [Screenshot/Dicky Prastya]

Masuk ke Genshin Impact.
Buka Paimon Menu dengan menjeda permainan.
Akses Shop.
Buka opsi Crystal Top-Up.
Di pojok kanan bawah, pemain akan menemukan tombol bertuliskan "Layanan Pelanggan".
Klik opsi Layanan Pelanggan.
Pilih View Service Progress di sebelah kanan Service Progress.
Pemain akan melihat masalah yang telah dikirim oleh pemain dan opsi Contact CS di bagian bawah.
Klik Contact CS untuk mendapat bantuan lebih lanjut.
Pengguna dapat memasukkan masalah yang sedang dialami pemain di dalam kotak Issue.
Masukkan email dan unggah gambar bukti masalah.
Klik Submit.

Layanan pelanggan HoYoverse akan membantu pemain. Metode ini tidak akan langsung menyelesaikan masalah pemain, tetapi sejauh ini merupakan solusi terbaik untuk mendapatkan jawaban spesifik atas masalah pembayaran ditolak di Genshin Impact.