Riset Opensignal: Telkomsel Raja Operator Seluler di Indonesia, Sisanya Bersaing Ketat

Suara.com - Firma riset Opensignal kembali merilis laporan terbaru soal kinerja operator seluler di Indonesia per Desember 2023. Sama seperti sebelumnya, riset ini mengungkap soal performa lima operator seluler di Tanah Air.

Mereka adalah Telkomsel, Indosat, Tri (3), Smartfren, hingga XL Axiata. Adapun kategori yang dinilai yakni Pengalaman Video, Pengalaman Video Siaran Langsung, Pengalaman Game, Pengalaman Aplikasi Suara, Pengalaman Kecepatan Unduhan, Pengalaman Kecepatan Unggahan, Pengalaman Jangkauan, Ketersediaan, Cakupan, dan Konsistensi Kualitas.

"Dalam laporan ini, kami telah menganalisis keseluruhan pengalaman jaringan seluler dari semua pengguna kami di Indonesia pada lima operator - 3, Indosat, Smartfren, Telkomsel, dan XL - selama periode 90 hari mulai tanggal 1 Agustus 2023 hingga 29 Oktober 2023," kata Analis Senior OpenSignal, Hardik Khatri.

Berikut performa masing-masing operator seluler di Indonesia, dikutip dari situs OpenSignal, Minggu (24/12/2023).

Telkomsel
Telkomsel menjadi operator seluler paling banyak unggul di kategori OpenSignal yang mencakup Pengalaman Kecepatan Unduh (download), Pengalaman Kecepatan Unggah (upload), Pengalaman Video, Pengalaman Video Siaran Langsung (live streaming), hingga Pengalaman Jangkauan.

Menurut OpenSignal, pengguna jaringan Telkomsel merasakan kecepatan unduh rata-rata 26,1 Mbps. Angka ini 3,3 Mbps lebih tinggi dari pengguna XL yang berada di posisi kedua.

Sementara di kategori upload, pengguna Telkomsel merasakan kecepatan unggah rata-rata tercepat 11,1Mbps. Di bawahnya ada pengguna 3 dengan 9,7Mbps.

Pengguna Telkomsel juga merasakan kualitas pengalaman terbaik saat memutar video on-demand dan video live melalui koneksi seluler di Indonesia. Inilah yang membuat Telkomsel jadi pemenang langsung untuk penghargaan Pengalaman Video dan Video Live dengan skor 61,4 dan 57,7 poin dari skala 100 poin.

Di kedua kategori tersebut, 3 hampir menantang posisi teratas Telkomsel, menempati posisi kedua dengan skor yang sedikit lebih rendah – 61 poin untuk Pengalaman Video dan 56,1 untuk Pengalaman Video Live.

Telkomsel merupakan operator pertama di Indonesia yang meraih penghargaan Pengalaman Cakupan yang baru dari Opensignal. Telkomsel meraihnya dengan skor 8,54 pada skala 10 poin.

Hasil itu unggul jauh sebesar 3,78 poin dari Indosat dan 3 yang meraih skor 4,76 poin. XL menyusul dengan 4,48 poin, sementara Smartfren berada di posisi terakhir dengan 2,18 poin.

Indosat (IOH)
Indosat memenangkan kategori Kualitas Konsisten untuk kedua kalinya berturut-turut. Kali ini mereka mendapatkan skor 64,8 persen, mengungguli Telkomsel (61,7 persen) dan 3 (61,3 persen).

XL terpaut di belakang dengan skor 58,7 persen. Sementara Smartfren berada di posisi terakhir dengan skor 38,4 persen.

Hal ini menunjukkan bahwa pengguna Indosat terus mendapat proporsi pengujian terbanyak yang memenuhi ambang batas minimum untuk mendukung aplikasi seluler yang lebih umum digunakan, seperti panggilan video atau mengunggah gambar ke media sosial.

XL Axiata
Pengguna XL mengalami peningkatan sebesar 5,9 poin, sehingga membuatnya sekali lagi meraih penghargaan Pengalaman Game dengan skor 79 poin. Namun keunggulannya atas 3 sebagai peringkat kedua telah menyusut dari 2,5 menjadi hanya 0,3 poin.