Aplikasi MyMRTJ sendiri saat ini telah digunakan sejumlah lebih dari 57 juta kali per tahun oleh para pelanggan, oleh lebih dari 800 ribu pelanggan, yang menggambarkan tingkat kepercayaan serta kepuasan pelanggan MRT Jakarta.
Tidak hanya untuk kebutuhan pembelian tiket, pengecekan jadwal, namun juga untuk menikmati beragam keuntungan, fitur dan promo gaya hidup yang disediakan bagi pelanggan.