Cara Aktifkan Fitur Kontrol Pulsa di XLSMART, Makin Terkontrol

Suara.com - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) menghadirkan fitur Kontrol Pulsa, sebuah inovasi terbaru yang dirancang untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan kepada pelanggan.

Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk mengunci pulsa mereka, sehingga melindunginya dari penggunaan di luar paket utama yang tidak disengaja, seperti SMS berbayar, layanan konten berlangganan, ataupun tarif dasar internet.

Dengan fitur Kontrol Pulsa, pelanggan XLSMART tidak perlu lagi khawatir pulsa mereka akan berkurang tanpa disadari.

Ini adalah langkah nyata XLSMART untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan memberikan kontrol lebih besar atas penggunaan layanan mereka.

Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram mengatakan bahwa pihaknya memahami kehilangan pulsa akibat penggunaan yang tidak disadari dapat menjadi pengalaman yang menjengkelkan bagi pelanggan.

"Oleh karena itu, kami menghadirkan fitur Kontrol Pulsa sebagai solusi sederhana namun efektif untuk memastikan pulsa pelanggan tetap aman dan hanya digunakan untuk layanan yang mereka inginkan," ucapnya dalam keterangan resminya, Kamis (7/8/2025).

Untuk mengaktifkan fitur Kontrol Pulsa, pelanggan dapat melakukan langkah-langkah berikut :

Pelanggan XL Prabayar atau Prepaid

Login ke aplikasi myXL
Setelah berhasil login, temukan halaman “Profile”
Klik “Kontrol Pulsa’’
Pilih layanan apa yang akan dikunci, SMS Berlangganan, SMS Banking, dan Data
Konfirmasi aktifasi kontrol pulsa dan simpan layanan

Pelanggan AXIS:

Login ke aplikasi AXISNet
Setelah berhasil login, temukan halaman “AXIS Settings”
Klik “Lock Pulsa”
Klik gembok di samping layanan yang akan dikunci: Telepon, SMS, Data Internet, Layanan Premium, dan M-Banking
Pilih layanan apa yang akan dikunci
Klik “SIMPAN” untuk konfirmasi

Fitur Kontrol Pulsa sudah dapat diakses oleh seluruh pelanggan XL Prabayar dan AXIS melalui aplikasi myXL dan AXISNet.