Indosat Gandeng Safaricom, Hadirkan AI dan M-PESA untuk Layanan Digital Lebih Cerdas

Ia menambahkan, fokus utama kemitraan ini adalah menghadirkan manfaat nyata bagi berbagai lapisan masyarakat.

“Dari jaringan yang lebih cerdas dan transaksi yang lebih aman hingga pengalaman digital yang lebih intuitif, kami ingin membentuk ekosistem di mana individu, pelaku usaha, dan komunitas dapat berkembang,” tegasnya.

Investasi Jaringan Lebih Presisi dengan AI

Selain layanan pelanggan, kerja sama ini juga akan mendorong efisiensi investasi jaringan melalui pendekatan berbasis AI seperti Smart CAPEX.

Dengan memanfaatkan analisis data yang lebih akurat, Indosat dapat mengalokasikan investasi jaringan secara lebih tepat sasaran, terutama di wilayah dengan pertumbuhan tinggi maupun daerah yang masih minim akses digital.

Fokus pada Pengembangan Talenta AI

Tak hanya teknologi, Indosat dan Safaricom juga menaruh perhatian pada pengembangan sumber daya manusia. Kedua perusahaan akan menjalankan program peningkatan literasi AI, termasuk membentuk peran baru seperti Business–AI Translator serta program pertukaran pengetahuan lintas organisasi.

Kemitraan ini menegaskan bahwa masa depan industri telekomunikasi tidak hanya bergantung pada konektivitas, tetapi juga pada integrasi AI, platform digital, dan layanan keuangan dalam satu ekosistem yang cerdas dan terhubung.