Kuota Belum Habis tapi Masa Aktif Tamat, Begini Opsi dari XLSMART

"XLSMART hampir semua itu sudah ada. Tinggal sekarang adalah memenuhi syaratnya. Bagaimana membuat ini semua secara transparan dan mudah dimengerti penjelasannya oleh masyarakat," ujarnya.

Dengan demikian, pelanggan nantinya tidak hanya mengetahui berapa besar kuota yang diperoleh, tetapi juga memahami apa yang terjadi terhadap sisa kuota ketika masa aktif paket berakhir.

Komdigi Tegaskan Sisa Kuota Harus Dilindungi

Ketentuan mengenai perlindungan sisa kuota sebelumnya dituangkan Komdigi melalui Surat Edaran Menkomdigi Nomor 4 Tahun 2026 tentang Kewajiban Pemenuhan Pilihan Layanan dan Perlindungan Sisa Kuota yang diterbitkan pada 28 Agustus 2026.

Surat edaran tersebut mengatur agar operator seluler tidak menghilangkan sisa kuota internet yang telah dibayarkan pelanggan.

Komdigi menyatakan ketentuan itu merupakan tindak lanjut atas putusan MK Nomor 273/PUU-XXIII/2025 tertanggal 23 Juli 2026 terkait gugatan mengenai kuota internet.

Merza juga menilai, putusan MK tidak menyatakan peraturan perundang-undangan yang berlaku saat ini bertentangan dengan konstitusi. Karena itu, menurutnya, tidak diperlukan perubahan pada tingkat undang-undang maupun peraturan menteri.

Dengan skema tersebut, persoalan kuota tersisa setelah masa aktif berakhir tidak harus diselesaikan melalui satu model saja.

Rollover menjadi salah satu pilihan, sementara perpanjangan masa aktif, pemindahan kuota ke paket berikutnya, atau konversi menjadi reward juga dapat menjadi bentuk perlindungan pelanggan.