Berdasarkan hasil penelusuran di laman website milik sehataqua.co.id, pada kolom bagian produk, tak ditemukan adanya produk air minum sachet seperti pada video klaim.
Pihak Aqua juga menyampaikan bahwa Aqua tidak memiliki produk dalam kemasan sachet. Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk Aqua, dapat ditemukan di website resmi Aqua.
