Riset ini menggunakan konsep Brand Advocacy Ratio (BAR) yang mengacu pada aspek 5A yaitu; Awareness, Appealing, Asking, Act, dan Advocate dengan tujuan untuk mengukur bagaimana kemampuan brand dapat mengubah awareness hingga menjadi advocate.
Riset ini menggunakan konsep Brand Advocacy Ratio (BAR) yang mengacu pada aspek 5A yaitu; Awareness, Appealing, Asking, Act, dan Advocate dengan tujuan untuk mengukur bagaimana kemampuan brand dapat mengubah awareness hingga menjadi advocate.