Suara.com - Kekecewaan konsumen terkait pelayanan SPBU terungkap. Hal ini setelah, salah satu konsumen menuliskan curahan hati di media sosial Facebook, karena merasa dikerjai oleh salah satu oknum Pegawai SPBU.
Konsumen itu bernama Candra Antara yang membeberkan tindakan mengenakan, di mana oknum SPBU itu tidak mengatur meteran mesin ke angka nol saat ingin mengisi BBM di SPBU Mena, Nusa Tenggara Timur.
Candra pun langsung melayangkan protes, akan tetapi dirinya justru diminta menunggu karena adanya kendala jaringan.
"Tadi sore saya merasa dikerjain oknum pegawai SPBU Mena. Pas tiba giliran saya mau isi BBM, pegawai itu bilang, lanjut saja dari angka sebelumnya, katanya. Saya tidak terima, saya mau harus dari angka nol lagi," tulisnya yang dikutip, Selasa (23/5/2023).
"Karena saya tidak mengikuti kemauannya, lalu oknum pegawai itu bilang tunggu beberapa menit, ini lagi ada kendala jaringan. Padahal saya cek jaringan masih bagus. Saya setia menunggu hampir 15 menit," sambungnya.
Selain itu, Candra juga mengungkapkan bahwa oknum pegawai SPBU itu justru merokok di area SPBU. Menurut dia, oknum pegawai tersebut berdalih tengah terjadi kendala, sehingga bisa merokok.
"Ini kacau, mental macam pemilik Pertamina. Dia gagah-gahanan macam tidak merasa bersalah. Alasan jaringan padahal dia mau isap rokok," tutur dia.
Tidak sampai disitu, oknum pegawai SPBU itu juga sempat salah menekan tombol angka meteran menjadi Rp 230.000, dan Candra pun dipaksa untuk membayar Rp 30.000. Padahal, dirinya hanya ingin membeli BBM sebesar Rp 23.000
Candra pun mengaku kesal dengan perlakuan oknum pegawai SPBU Pertamina itu. Dia, tidak habis pikir ada pegawai dengan tindakan terpuji diterima sebagai pergawai SPBU Pertamina.
Baca Juga: Viral Petugas SPBU Pertamina Kerjai Konsumen saat Isi Bensin dan Merokok
"Tolong pemilik Pertamina Mena, tertibkan orang ini," tutup dia.
