Suara.com - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dinobatkan menjadi bank paling dipercaya oleh nasabah se-dunia. Hal ini setelah BCA meraih "World’s Most Trustworthy Company" atau perusahaan paling dapat dipercaya di dunia versi Majalah Newsweek.
Adapun, BCA menduduki peringkat pertama di dunia, berada di atas 66 Bank lainnya yang berasal dari berbagai negara khusus untuk kategori industri perbankan.
Dalam menentukan daftar “World’s Most Trustworthy Company”, Newsweek bekerja sama dengan perusahaan penelitian data global Statista, dan melakukan survei terhadap 70.000 partisipan serta mengumpulkan 269.000 laporan evaluasi perusahaan yang dipercaya oleh pelanggan, investor, dan karyawan.
Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengatakan, kepercayaan nasabah merupakan fokus sekaligus sumber kekuatan bagi BCA untuk terus meningkatkan kualitas layanan sesuai kebutuhan nasabah yang beragam.
"Tentunya, segala apresiasi ini akan semakin memotivasi kami untuk terus berinovasi secara berkesinambungan, serta memberikan nilai tambah bagi nasabah," ujarnya yang dikutip, Selasa (21/11/2023).
Jahja menuturkan, beragam inovasi digital yang dilakukan oleh BCA selalu dilakukan dengan tujuan untuk menjawab kebutuhan nasabah, baik kebutuhan di masa kini maupun proyeksi kebutuhan di masa mendatang. Tak hanya itu, BCA pun memegang teguh prinsip integritas sebagai salah satu tata nilai perusahaan dalam menjunjung tinggi kejujuran dan keterbukaan.
Hingga September 2023 saja, jumlah rekening nasabah mencatatkan pertumbuhan sebesar 17,1 persen YoY menjadi 38,8 juta. Pertumbuhan jumlah rekening nasabah ini juga diikuti dengan peningkatan aktivitas perbankan transaksi.
Tercatat, total volume transaksi BCA naik 26,8 persen YoY mencapai 22 miliar transaksi di sembilan bulan pertama tahun 2023. Kanal mobile banking mencatat kenaikan volume transaksi tertinggi, tumbuh sebesar 43,4 persen YoY.
"Tidak hanya kepada nasabah, kami juga ingin berterima kasih kepada dukungan pemerintah dan regulator, investor, seluruh stakeholders, serta kerja keras seluruh insan BCA di penjuru negeri. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan menjadi bank terdepan yang senantiasa di sisi nasabah, serta terus berkontribusi terhadap pertumbuhan perekonomian nasional," pungkas Jahja.
TERPOPULER
