Suara.com - Bank Rakyat Indonesia (BRI) membuka layanan Call Center untuk memudahkan nasabah. Yakni melalui layanan Contact BRI 1500017 dan 14017.
Melalui Call Center BRI tersebut, nasabah juga bisa mendapatkan bantuan terkait layanan dan produk nasabah BRI.
Bahkan termasuk bisa meminta bantuan ketika buku tabungan hilang, nasabah bisa menghubungi Contact BRI 1500017 dan 14017.
Buku tabungan adalah salah satu dokumen yang sangat penting bagi setiap nasabah bank karena berfungsi sebagai bukti kepemilikan rekening dan riwayat transaksi.
Namun, kehilangan buku tabungan bisa terjadi karena berbagai alasan.
Jika buku tabungan Anda hilang, ada beberapa langkah yang bisa diambil untuk mencegah penyalahgunaan oleh pihak lain:
- Laporkan kehilangan buku tabungan ke Call Center BRI melalui nomor 1500017.
- Sampaikan informasi identitas Anda, nomor rekening, serta nomor buku tabungan yang hilang.
- Tunggu konfirmasi dari petugas Call Center BRI.
Tim dari Call Center BRI akan mengambil langkah untuk memblokir buku tabungan Anda agar tidak dapat disalahgunakan.
Setelah itu, Anda akan diminta untuk mendatangi kantor cabang BRI terdekat guna mengurus penggantian buku tabungan.
Berikut adalah dokumen yang perlu Anda siapkan ketika hendak mengganti buku tabungan di kantor cabang BRI:
- KTP
- Kartu keluarga
- Fotokopi buku tabungan yang hilang
- Surat pernyataan kehilangan buku tabungan
- Surat pernyataan kehilangan buku tabungan dapat diunduh dari situs web BRI atau bisa diminta dari petugas di kantor cabang BRI.
Harap dicatat, proses penggantian buku tabungan di kantor cabang BRI biasanya memerlukan waktu sekitar 10-15 menit. Ada biaya penggantian sebesar Rp20.000 yang dikenakan untuk pengurusan penggantian buku tabungan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa mencegah penyalahgunaan buku tabungan yang hilang dan tetap melakukan transaksi dengan aman.
TERPOPULER
