Jika Anda mengalami hal tersebut, jangan khawatir karena ada beberapa solusi yang bisa Anda lakukan, sebagai berikut:
- Coba untuk beralih jaringan yang stabil dan cepat, seperti jaringan wifi dengan speed yang cepat.
- Cek saldo Anda dan pastikan bahwa akun DANA Anda tidak mencapai limit untuk melakukan transaksi ataupun penarikan.
- Pastikan untuk mengecek kembali nomor rekening penerima atau gunakan fitur QR code untuk menghindari kesalahan input.
- Lakukan upgrade pada akun DANA Anda menjadi premium dengan cara verifikasi menggunakan KTP ataupun identitas Anda yang lain.
- Selalu update aplikasi DANA Anda melalui PlayStore atau AppStore agar dapat melakukan transaksi ataupun penarikan saldo dan tidak mengalami bug pada aplikasi.
Namun, jika Anda masih mengalami kendala diatas dan solusi yang diberikan belum juga bisa dilakukan, Anda bisa menghubungi customer service DANA melalui aplikasi ataupun laman resmi DANA di media sosial atau website.
1. Melakukan Pengaduan Melalui Aplikasi DANA via Diana
- Buka aplikasi DANA Anda.
- Klik “Saya”.
- Pilih “Diana”.
- Pilih chat dengan Diana, untuk meminta bantuan atau pengaduan.
Catatan: layanan Diana dapat dilakukan setiap hari, Diana juga tersedia 24 jam. Jadi, Anda bisa melakukan pengaduan kapan saja.
2. Melakukan Pengaduan Melalui Akun Media Sosial Resmi DANA
- Anda bisa melakukan pengaduan melalui akun sosial media DANA di Facebook, Twitter, atau Instagram.
- Pastikan akun sosial media DANA sudah memiliki centang biru sebagai tanda akun official.
- Lakukan pengaduan melalui pesan atau direct message dan berikan keluhan Anda.
- Ikuti instruksi yang diberikan.
- Tunggu, hingga proses selesai.
Masalah tidak bisa tarik saldo DANA ke BRI biasanya disebabkan oleh hal-hal teknis yang sebenarnya bisa diatasi dengan mudah.
Pengguna hanya perlu memastikan akun dan data telah sesuai serta mengikuti petunjuk yang disediakan aplikasi.
Tarik saldo DANA ke BRI memang mudah, asalkan kamu memenuhi semua syarat dan memperhatikan detail kecil saat bertransaksi. Dengan mengikuti tips di atas, kamu bisa menarik saldo tanpa hambatan dan menikmati kemudahan bertransaksi digital setiap hari!
(Mauri Pertiwi)
TERPOPULER
