Infografis
Suara.com - Sedang ingin tarik saldo dari DANA ke rekening BRI, tapi transaksi malah gagal? Jangan panik dulu! Ada beberapa alasan kenapa proses tarik saldo DANA ke BRI bisa mengalami kendala, dan tentu saja, ada solusi mudah untuk mengatasinya. Yuk, simak penjelasan lengkapnya berikut ini!
Permasalahan ini cukup sering muncul di berbagai forum pengguna dan media sosial, sehingga menimbulkan kebingungan serta kekhawatiran terkait keamanan dan kemudahan bertransaksi.
Padahal, DANA sebagai salah satu e-wallet terbesar di Indonesia, dikenal memiliki sistem integrasi dengan berbagai bank nasional, termasuk BRI.
Namun, sejumlah faktor teknis bisa menjadi penyebab proses penarikan dana tidak dapat dilakukan sebagaimana mestinya.
Berikut beberapa penyebab tidak bisa tarik saldo DANA ke BRI:
1. Gangguan Pada Koneksi Internet Ketika Tarik Saldo DANA ke BRI
Gangguan pada koneksi internet saat melakukan penarikan saldo DANA ke rekening BRI dapat menyebabkan proses transaksi gagal atau tertunda. Koneksi internet yang tidak stabil di pihak pengguna dapat membuat aplikasi DANA tidak merespons dengan baik, sehingga fitur tarik saldo tidak bisa digunakan atau proses berhenti di tengah jalan.
2. Limit Saldo Akun DANA Ketika Tarik Tunai Sudah Mencapai Batas Maksimal
Dana selalu menetapkan batas saldo maksimal yang bisa ditarik untuk setiap akunnya berdasarkan jenis akun dari pengguna DANA. Jika Anda merupakan akun non-premium maka limit saldo akan lebih rendah dari akun premium yang di mana dan sudah mencapai batas maksimal maka tidak akan bisa melakukan tarik tunai.
Baca Juga: Link DANA Kaget Hari Ini, Gratis Rp1 Juta untuk Top Up SG Free Fire Tanpa Modal!
3. Salah memasukkan Nomor Rekening
Salah memasukan nomor rekening BRI bisa menjadi penyebab tidak berhasilnya dalam melakukan tarik saldo ke BRI. Hal ini, membuat saldo DANA tidak masuk ke akun tujuan untuk tarik tunai. Kesalahan satu digit angka saja dapat membuat proses transfer gagal, DANA biasanya akan menampilkan notifikasi jika data tidak cocok, namun dalam beberapa kasus, sistem tetap menolak permintaan tanpa penjelasan detail.
4. Akun DANA Belum Premium
Dalam berbagai kasus beberapa fitur DANA hanya bisa digunakan oleh pengguna DANA yang sudah premium, di mana sebagai pengguna non-premium Anda tidak bisa melakukan tarik saldo DANA ke rekening bank yang jadi tujuan Anda.
5. Kendala Pada Aplikasi
Terkadang aplikasi DANA yang Anda gunakan mengalami bug atau server pada aplikasi sedang diperbaharui, atau bisa juga terjadi pada aplikasi bank BRI yang Anda miliki mengalami maintenance, sehingga tidak dapat melakukan tarik saldo.
Jika Anda mengalami hal tersebut, jangan khawatir karena ada beberapa solusi yang bisa Anda lakukan, sebagai berikut:
- Coba untuk beralih jaringan yang stabil dan cepat, seperti jaringan wifi dengan speed yang cepat.
- Cek saldo Anda dan pastikan bahwa akun DANA Anda tidak mencapai limit untuk melakukan transaksi ataupun penarikan.
- Pastikan untuk mengecek kembali nomor rekening penerima atau gunakan fitur QR code untuk menghindari kesalahan input.
- Lakukan upgrade pada akun DANA Anda menjadi premium dengan cara verifikasi menggunakan KTP ataupun identitas Anda yang lain.
- Selalu update aplikasi DANA Anda melalui PlayStore atau AppStore agar dapat melakukan transaksi ataupun penarikan saldo dan tidak mengalami bug pada aplikasi.
Namun, jika Anda masih mengalami kendala diatas dan solusi yang diberikan belum juga bisa dilakukan, Anda bisa menghubungi customer service DANA melalui aplikasi ataupun laman resmi DANA di media sosial atau website.
1. Melakukan Pengaduan Melalui Aplikasi DANA via Diana
- Buka aplikasi DANA Anda.
- Klik “Saya”.
- Pilih “Diana”.
- Pilih chat dengan Diana, untuk meminta bantuan atau pengaduan.
Catatan: layanan Diana dapat dilakukan setiap hari, Diana juga tersedia 24 jam. Jadi, Anda bisa melakukan pengaduan kapan saja.
2. Melakukan Pengaduan Melalui Akun Media Sosial Resmi DANA
- Anda bisa melakukan pengaduan melalui akun sosial media DANA di Facebook, Twitter, atau Instagram.
- Pastikan akun sosial media DANA sudah memiliki centang biru sebagai tanda akun official.
- Lakukan pengaduan melalui pesan atau direct message dan berikan keluhan Anda.
- Ikuti instruksi yang diberikan.
- Tunggu, hingga proses selesai.
Masalah tidak bisa tarik saldo DANA ke BRI biasanya disebabkan oleh hal-hal teknis yang sebenarnya bisa diatasi dengan mudah.
Pengguna hanya perlu memastikan akun dan data telah sesuai serta mengikuti petunjuk yang disediakan aplikasi.
Tarik saldo DANA ke BRI memang mudah, asalkan kamu memenuhi semua syarat dan memperhatikan detail kecil saat bertransaksi. Dengan mengikuti tips di atas, kamu bisa menarik saldo tanpa hambatan dan menikmati kemudahan bertransaksi digital setiap hari!
(Mauri Pertiwi)
