Infografis
Suara.com - Seiring dengan meningkatnya popularitas dan pertumbuhan pesat FamilyMart Indonesia, perusahaan ini menghadapi tantangan besar, antrean panjang di outlet-outlet.
Untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan pengalaman berbelanja yang lebih praktis dan efisien, FamilyMart kini meluncurkan aplikasi terbarunya, FamiGo.
Aplikasi ini akan tersedia untuk diunduh di App Store dan Google Play mulai Agustus 2025.
FamiGo hadir sebagai bentuk komitmen FamilyMart untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan setianya yang akrab disapa Sobat Famima.
Sesuai dengan jargonnya, “Tinggal Klik Langsung Go!”, aplikasi ini dirancang untuk mempermudah konsumen dalam memesan produk.
Para konsumen dapat memesan makanan dan minuman favoritnya melalui ponsel, lalu mengambil pesanan di toko tanpa perlu mengantre.
Selain fitur utama yang meniadakan antrean, FamiGo juga menawarkan sejumlah keunggulan lain dibandingkan aplikasi pendahulunya.
Tampilan antarmukanya lebih ramah pengguna, proses pemesanan lebih ringkas, dan yang paling menarik, harga produk di aplikasi ini lebih murah dibandingkan pembelian langsung di toko.
Fitur Unggulan FamiGo
Baca Juga: Lazada Pakai AI dan Machine Learning untuk Basmi Barang Palsu
Untuk memberikan kenyamanan maksimal, FamiGo dilengkapi dengan beberapa fitur menarik, antara lain:
Jajan Tanpa Antre: Fitur utama yang memungkinkan pelanggan untuk langsung mengambil pesanan (pick-up) di waktu yang telah mereka tentukan.
Harga Lebih Murah: Konsumen akan mendapatkan harga produk yang lebih hemat dibandingkan membeli langsung di toko.
Voucher Potongan Harga: Aplikasi ini menyediakan lebih banyak voucher diskon, memberikan keuntungan lebih bagi pengguna.
Fitur Referral: Pengguna dapat membagikan kode referral mereka dan mendapatkan bonus voucher setiap kali ada pengguna baru yang mendaftar dan melakukan transaksi menggunakan kode tersebut.
"FamilyMart Indonesia optimistis bahwa FamiGo akan menjadi bagian penting dalam meningkatkan pelayanan, serta loyalitas dan kenyamanan Sobat Famima dalam berbelanja," ujar Wirry Tjandra, selaku CEO PT Fajar Mitra Indah.
Hingga saat ini, FamilyMart Indonesia telah mengoperasikan lebih dari 450 toko yang tersebar di wilayah Jabodetabek, Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Malang, dan Bali.
"Ini adalah janji kami untuk hadir di setiap langkah pelanggan — saat lapar tengah malam, ketika butuh camilan cepat, atau sekadar ingin menikmati kopi dalam perjalanan. Kami di sini untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam kehidupan sehari-hari,” tutup Wirry.
