Kejar Transaksi Ritel, CIMB Niaga Terus Pepet Kalangan Gen Z

Suara.com - Bank CIMB Niaga mengejar transaksi ritel untuk mendongkrak kinerja kanal digital OCTO. Kali ini perusahaan membidik kalangan Gen Z yang mendominasi pemakaian OCTO Land

Head of Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga Lusiana Saleh mengatakan Hingga kuartal I-2026, pertumbuhan transaksi kanal digital OCTO sudah tumbuh 28 persen secara tahunan. Saat ini, 70 persen transaksinya merupakan transaksi finansial

"Emang pemakaian OCTO kami itu adalah Gen Z dan 70 persen transaksinya merupakan transaksi finansial mulai dari transfer, BI-FAST, top-up uang elektronik, bill payment, hingga QRIS yang hingga kini sudah bertumbuh 29 persen dibanding tahun lalu," ujarnya di Jakarta, Minggu (21/6/2026).

Selain itu, Head of Marketing, Brand, and Customer Experience CIMB Niaga Amir Widjaya menyatakan, Ada OCTO Land merupakan salah satu cara CIMB Niaga untuk hadir lebih dekat dalamkeseharian masyarakat.

"Melalui Ada OCTO Land, kami inginmengajak masyarakat untuk datang, menikmati, dan merasakanlangsung serunya Blok M dengan pengalaman yang lebih praktis, menyenangkan, dan menguntungkan bersama OCTO. Kami inginhadir di momen keseharian nasabah mulai dari jajan, nongkrong, hingga eksplor tempat favorit dengan cara yang lebih relevan, kekinian dan simple," imbuhnya.

Amir menambahkan, Blok M bukan hanya sekadar destinasi, tetapijuga ruang hidup bagi komunitas dan pelaku usaha lokal.Apalagi,  Blok M adalah tempat di mana tren, komunitas, dan kreativitas bertemu. 

"Lebih dari itu, kami juga ingin mendemonstrasikan bagaimana CIMB Niaga lewat Aplikasi OCTO dapat mendukungp engunjung dan komunitas lokal mulai dari memberikan cashback menarik, pembukaan tabungan hingga kartu kredit dan pinjaman secara online dan seamless, hingga berbagai program investasi menarik. Hal ini sesuai dengan purpose CIMB Niaga Advancing Customers & Society," katanya.

Senada yang sama Head of Retail Transaction & Community Business Development CIMB Niaga Trisna L Siahaan menambahkan, pihaknya berinisiasi untuk menukil berbagai kesempatan yang ada di pasar.

Sementara kinerja kredit belum melaju pesat, bank berupaya menjaga daya saing dengan mengamankan loyalitas nasabah untuk terus memanfaatkan layanan transaksi CIMB Niaga.

"Masyarakat memilih bank yang mana, itu menjadi penting. Di situ kami coba bagaimana agar engagement kami dengan customer bisa lebih kuat. Dengan harapan kami bisa mendapatkan loyal customer, bagaimana agar mereka tetap transaksi menggunakan kartu kredit CIMB Niaga," pungkasnya.