Kolaborasi Bank dan Pengelola Mal Perluas Integrasi Layanan Pembayaran

Suara.com - Pengelola pusat perbelanjaan atau mal mulai mencari strategi bisnis untuk bisa meningkatkan kinerja hingga pengunjung. Misalnya, melakukan kolaborasi dengan perbankan untuk integrasi layanan pembayaran dan program loyalitas pelanggan.

Salah satunya dilakukan Lippo Malls Indonesia (LMI) bersama Bank Mandiri yang menghubungkan layanan transaksi perbankan dengan aplikasi loyalty Styles.

Kerja sama tersebut berlanjut melalui peluncuran Stylesfinity Rewards II yang diselenggarakan di 43 mal dalam portofolio LMI. Program ini berlangsung mulai 28 Oktober 2026 hingga 30 September 2027.

Chief Marketing Officer Lippo Malls Indonesia, Santiwati Basuki, mengatakan rangkaian kerja sama tersebut menjadi bagian dari upaya mengintegrasikan pengalaman berbelanja, kemudahan transaksi, dan manfaat program loyalitas.

"Kolaborasi yang terus berkembang bersama Bank Mandiri menunjukkan komitmen kami untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dan berkelanjutan. Dengan mengintegrasikan pengalaman berbelanja, kemudahan transaksi, dan manfaat loyalty, kami berharap dapat meningkatkan kunjungan berulang, memperluas peluang transaksi bagi tenant, serta mendukung pertumbuhan UMKM dalam ekosistem mal kami," ujar Santiwati di Jakarta, Jumat (13/11/2026).

Kolaborasi LMI dan Bank Mandiri tidak hanya mencakup program loyalitas pelanggan. Sebelumnya, kedua pihak telah bekerja sama melalui peluncuran Kartu Kredit Mandiri Lippo Malls Card serta kerja sama hak penamaan (naming rights) Livin’ Alun-Alun Nusantara di Lippo Mall Nusantara.

Livin’ Alun-Alun Nusantara merupakan destinasi kuliner yang menghadirkan lebih dari 200 UMKM dengan beragam sajian khas Nusantara.

Dalam pelaksanaan Stylesfinity Rewards II, pelanggan dapat memperoleh kupon undian dengan melakukan transaksi menggunakan mesin EDC Bank Mandiri. Setelah bertransaksi, pelanggan perlu mengunggah struk belanja melalui aplikasi Styles.

Penggunaan Kartu Kredit Mandiri Lippo Malls Card juga memberikan kesempatan memperoleh hingga lima kali lipat kupon undian, sesuai syarat dan ketentuan program.

Sementara itu, melalui Stylesfinity Rewards II, member Styles berkesempatan mendapatkan sejumlah hadiah, termasuk kendaraan dan paket perjalanan ke Jepang.

Santiwati mengatakan program tersebut merupakan salah satu bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan sekaligus bagian dari kerja sama dengan Bank Mandiri.

"Kolaborasi ini menjadi bagian dari komitmen bersama untuk menghadirkan manfaat yang lebih luas bagi pelanggan dan memperkuat ekosistem bisnis yang berkelanjutan," pungkas Santiwati.