Suara Denpasar – Direktur Utama Angkasa Pura (AP) I Faik Fahmi memaparkan, Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali berhasil meraih penghargaan sebagai bandara terbaik dalam ajang Pelayanan Publik Tahun 2023.
"AP1 merupakan perusahaan yang memegang teguh komitmen pelayanan kepada publik dan pengguna jasa bandara. Kami memandang kepuasan publik dan pengguna jasa sebagai puncak pencapaian AP I sebagai perusahaan penyedia layanan jasa kebandarudaraan. Penghargaan ini menjadi penegasan atas komitmen layanan publik yang selama ini kami laksanakan," ujar Faik melalui keterangan yang diterima di Jakarta, dikutip Suara Denpasar dari ANTARA pada Rabu (22/11/2023).
Faik menegaskan, dengan mendapatkan penghargaan ini, pihaknya akan terus mengupayakan peningkatan pelayanan publik melalui beberapa hal.
"AP I secara berkesinambungan berkomitmen untuk dapat meningkatkan standar layanan baik melalui inovasi layanan, pengembangan infrastruktur, pengayaan kompetensi SDM pelayanan serta implementasi teknologi," tukasnya.
Sementara itu, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Abdullah Azwar Anas menyerahkan penghargaan tersebut kepada Direktur Human Capital AP I Israwadi di Jakarta pada Selasa (21/11/2023) kemarin.
Penobatan Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali menjadi bandara terbaik, menurut Abdullah, berguna untuk memperlihatkan betapa pentingnya pelayanan publik dalam mencapai tujuan Indonesia sebagai empat besar ekonomi di dunia.
"Hal tersebut disyaratkan dengan tiga hal, yang pertama adalah SDM yang kompetitif, yang kedua adalah birokrasi yang profesional, dan yang ketiga adalah diperlukan pelayanan publik yang berkualitas. Tanpa pelayanan yang baik di sektor pelayanan publik dan birokrasi yang profesional, tentu akan ada kendala-kendala," pungkasnya. (*/Dinda)
