Ko Moon Young akhirnya dipertemukan dengan seorang pria bernama Moon Kang Tae (Kim Soo Hyun) yang bertugas di bangsal psikiatri di sebuah komunitas kesehatan.
Moon Kang Tae digambarkan memiliki wajah yang tampan, tubuh ideal, kecerdasan, kesabaran, kemampuan untuk berempati dengan orang lain, dan cepat berinteraksi dengan orang lain.
Namun di bangsal psikiatri, ia justru harus menghadapi berbagai permasalahan pasien, seperti perkelahian, pasien kabur, hingga berbagai situasi yang tak terkendali.
Dengan kepribadian yang begitu berbeda, Moon Young dan Kang Tae akhirnya saling merasa jatuh cinta.

Queen of Tears mengisahkan tentang Baek Hyun Woo (Kim Soo Hyun), seorang pengacara yang berasal dari keluarga berkecukupan dan menjadi kebanggaan kampung halamannya.
Awalnya, ia bekerja sebagai pegawai kantoran di Queens Department. Di sana, Hyun Woo bertemu Hong Hae In (Kim Ji Won), karyawan paruh waktu di perusahaan tersebut.
Hyun Woo kerap melihat Hae In kesulitan saat bekerja dan dimarahi atasan mereka. Sehingga, Hyun Woo perlahan kerap membantunya dan jadi mengkhawatirkan Hae-in.
Pada suatu hari, Hyun Woo mengungkapkan perasaannya kepada Hae In bahkan mengaku siap menjadi tulang punggung keluarga apabila Hae-in mau bersamanya dan tak lagi bekerja.
Baca Juga: Kronologi Tuduhan Bibi Kim Sae Ron ke Kim Soo Hyun, Pacaran Saat Mendiang Umur 15 Tahun
Hal tersebut ia sampaikan tanpa tahu jati diri dan latar belakang keluarga Hae In yang sesungguhnya. Hyun Woo tak menyadari Hae In adalah putri dari pemilik Queens Group.