Di Balik Rak Obat dan Layar Digital: Ini Peran Baru Apoteker di Era Kesehatan Modern

Suara.com - Setiap tahun, Hari Apoteker Sedunia menjadi momentum untuk menyoroti profesi yang kerap terabaikan, padahal begitu vital dalam menjaga kesehatan masyarakat. 

Di tengah perubahan besar dunia kesehatan, para apoteker kini bukan hanya penjaga resep—mereka juga menjadi penasihat kesehatan digital yang membantu masyarakat menjalani hidup lebih sehat dan sadar.

Peter Macnab, International Commercial Director AS Watson, menyebut bahwa ribuan apoteker di jaringan mereka kini berperan ganda: melayani pelanggan di toko sekaligus memberi konsultasi kesehatan daring. 

“Kompetensi mereka sangat penting dalam membantu pelanggan menjalani hidup sehat dengan percaya diri,” ujarnya.

Peran baru ini muncul seiring dengan lonjakan permintaan terhadap produk kesehatan dan wellness. Dalam setahun terakhir, penjualan kategori vitamin, suplemen, serta produk diet dan kebugaran meningkat tajam.

Bahkan, segmen manajemen berat badan mencatat kenaikan hingga 130 persen, mencerminkan meningkatnya kepedulian masyarakat terhadap gaya hidup preventif.

Apoteker kini tak hanya memberikan obat, tapi juga pendampingan nutrisi dan pola hidup sehat. Mereka membantu pelanggan memahami cara menjaga keseimbangan tubuh dan pikiran—pendekatan yang semakin dicari di tengah tren wellness global.

Perubahan besar lainnya datang dari cara orang berbelanja. Semakin banyak pelanggan yang mengandalkan sistem O+O (Offline plus Online) untuk berkonsultasi atau membeli produk kesehatan. 

Penjualan daring meningkat 30 persen dalam setahun terakhir, menandakan keinginan konsumen untuk tetap terhubung dengan layanan kesehatan tepercaya, kapan pun dan di mana pun.

Menariknya, dua generasi berbeda menjadi pendorong utama perubahan ini. Di satu sisi, generasi muda kini semakin sadar akan pentingnya perawatan diri dan pencegahan penyakit. 

Sementara di sisi lain, kelompok senior menunjukkan loyalitas tinggi, berbelanja lebih banyak dan mencari layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

“Generasi muda maupun senior menjadi kekuatan penting dalam kategori kesehatan,” kata Peter. “Kami berkomitmen memberikan dukungan melalui produk yang relevan, saran para ahli, serta pengalaman belanja yang menyeluruh.”

Di Indonesia sendiri, jaringan Watsons telah hadir di lebih dari 200 gerai dari Aceh hingga kawasan timur. Dengan kehadiran apoteker di setiap gerai serta layanan digital yang mudah diakses, masyarakat semakin dekat dengan edukasi dan produk kesehatan berkualitas.

Lebih dari sekadar ritel, transformasi ini menunjukkan satu hal penting: apoteker kini berdiri di garis depan perubahan gaya hidup sehat modern, menjadi jembatan antara ilmu, empati, dan teknologi yang membawa masyarakat menuju masa depan kesehatan yang lebih holistik.