1. Memberikan perawatan dan dukungan yang praktis, namun tidak menginterupsi dan menghakimi atau menyalahkan.
2. Merencanakan kebutuhan korban dan hal-hal yang harus diperhatikan.
3. Membantu orang-orang atau korban untuk mendapatkan akses terhadap kebutuhan dasar, seperti makanan dan minuman, informasi.
4. Menjadi pendengar, namun tidak memaksa mereka untuk berbicara.
5. Menghibur korban atau orang-orang dan membantu mereka merasa tenang.
6. Membantu korban atau orang-orang untuk terhubung pada penyedia informasi, layanan- layanan, dan sosial seperti keluarga dan teman.
7. Melindungi korban atau orang-orang dari bahaya yang lebih lanjut.