Rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan 2025 Dibuka: Syarat, Posisi yang Dibutuhkan, dan Tips Lolos Seleksi

Suara.com - BPJS Ketenagakerjaan kembali membuka peluang besar bagi para pencari kerja di seluruh Indonesia.
Rekrutmen dan seleksi karyawan baru resmi dibuka mulai 8 hingga 14 September 2025.

Pelamar melakukan registrasi dan verifikasi akun baru menggunakan email aktif lalu mengisi Curriculum Vitae (CV).

Menariknya, rekrutmen tahun ini difokuskan pada penempatan di wilayah luar Jawa, khususnya:

Kalimantan
Sulawesi
Maluku
Papua
Nusa Tenggara Timur (NTT)
Nusa Tenggara Barat (NTB)

Untuk mengikuti seleksi, Anda bisa mengakses laman https://rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id. Dalam rekrutmen 2025, terdapat empat posisi yang ditawarkan, yaitu:

Account Representative Perwakilan
Penata Pelayanan
Penata Pengendalian Operasional
Customer Service Officer

1. Account Representative Perwakilan

Persyaratan:

S1 dari semua jurusan, berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2025.
Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun bekerja.
Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang sales dan/atau marketing menjadi nilai tambah.
Berpenampilan rapi.
Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Sehat jasmani dan rohani.
Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan Komunikasi & Keterampilan Sosial:
Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Kemampuan bernegosiasi yang baik.
Memiliki minat dalam bidang sales dan/atau marketing.
Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Memiliki ketelitian dan administrasi dokumen yang baik.
Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
Status pekerjaan adalah karyawan tetap.

Tugas dan Tanggung Jawab

Mengumpulkan, mengoordinasikan, dan menganalisis data peserta.
Menyusun data potensi calon peserta.
Melaksanakan, mengoordinasikan, dan memonitor kegiatan kepesertaan.
Pembinaan dengan mitra kerjasama, keagenan, dan pihak terkait untuk perluasan serta kepatuhan kepesertaan.
Memberikan pelayanan administrasi kepada calon peserta/peserta binaan.
Mengelola hubungan dengan peserta untuk menjaga kepuasan.
Mengelola administrasi dan dokumen peserta untuk tertib administrasi dan mendukung kepuasan peserta.
Mengumpulkan data, melaksanakan, dan mengkoordinasikan pengarsipan dokumen kepesertaan.
Mengkoordinasi, menganalisis, memonitor, dan mengevaluasi tindak lanjut atas peserta yang belum mendaftar atau tidak patuh, bersama dengan Kepala Unit Kerja.
Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.

2. Penatan Pelayanan

Persyaratan:

S1 dari semua jurusan (diutamakan bidang kesehatan seperti Kedokteran, Kedokteran Gigi, Farmasi, Kesehatan Masyarakat, dan Keperawatan), berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2025.
Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama bekerja.
Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang perbankan, asuransi dan jaminan sosial menjadi nilai tambah.
Berpenampilan rapi.
Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Sehat jasmani dan rohani.
Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Memiliki minat dalam bidang pelayanan.
Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
Status pekerjaan adalah karyawan tetap.

Tugas dan Tanggung Jawab

Memberikan pelayanan secara prima sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Memberikan layanan informasi terkait pelayanan, kepesertaan, dan program BPJS Ketenagakerjaan.
Menerima pengajuan klaim program BPJS Ketenagakerjaan, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi kepada peserta secara offline maupun online melalui wawancara.
Mengumpulkan, memverifikasi, dan menganalisis dokumen klaim untuk memastikan pengajuan klaim selesai tepat waktu, tepat orang, tepat jumlah, serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Menyelesaikan berbagai kasus klaim atas program BPJS Ketenagakerjaan sesuai dengan tata kelola yang baik.
Mengelola administrasi dan dokumen fisik maupun elektronik sesuai ketentuan.
Menangani keluhan dan pengaduan peserta untuk menjaga tingkat kepuasan peserta.
Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan yang dilakukan.

3. Penata Pengendalian Operasional

Persyaratan:

S1 dari semua jurusan, diutamakan dari Ilmu Administrasi, Manajemen, Keuangan, Ekonomi, atau Akuntansi. Berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2025.
Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama bekerja.
Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang keuangan dan/atau operasional menjadi nilai tambah.
Berpenampilan rapi.
Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Sehat jasmani dan rohani.
Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Memiliki minat dalam bidang Keuangan dan/atau Operasional.
Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Mengetahui Instrumen Pelaporan Keuangan.
Mampu menyusun Laporan Keuangan.
Mengetahui Perhitungan Perpajakan (PPh 21).
Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
Mampu memonitor realisasi penggunaan Anggaran.
Mampu membuat dan menganalisis BPOP (Biaya Operasional dan Pendapatan Operasional).
Mampu membuat dan menganalisis penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan.
Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
Status pekerjaan adalah karyawan tetap

Tugas dan Tanggung Jawab

Mengumpulkan data, mengoordinasikan, dan menganalisis penyusunan, permintaan pemenuhan dan pergeseran anggaran Unit Kerja.
Mengumpulkan data, mengoordinasikan, dan menganalisis pembayaran klaim jaminan program BPJS Ketenagakerjaan, pengelolaan piutang iuran peserta dan pelaporan keuangan.
Mengelola dokumen dan melaksanakan kegiatan pemenuhan sarana prasarana, layanan umum, dan pemeliharaan infrastruktur TI untuk mendukung pelayanan unit kerja.
Melaksanakan pengendalian keuangan untuk mendukung pembiayaan operasional unit kerja.
Mengumpulkan data, mengoordinasikan, dan menganalisis pencatatan transaksi keuangan untuk penyusunan laporan penggunaan anggaran.
Mengumpulkan data, mengoordinasikan, dan menganalisis pelaporan perpajakan kepada instansi yang berwenang.
Mengumpulkan, mengoordinasikan, menganalisis pengelolaan dokumen dan layanan umum lainnya, guna mendukung kelancaran kegiatan operasional.
Mengelola manajemen risiko di unit kerja untuk memastikan kesesuaian pelaksanaan dengan ketentuan.
Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
Membantu pelaksanaan pengelolaan keberlangsungan bisnis dan krisis, dengan cara membantu pengoordinasian penanganan krisis.

4. Customer Service Officer

Persyaratan:

Minimal D3 dari seluruh jurusan, diutamakan dari bidang kesehatan, farmasi, kesehatan masyarakat, keperawatan. Berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Belum mencapai usia 25 tahun pada 31 Desember 2025.
Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama bekerja.
Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan publik, kesehatan, farmasi, kesehatan masyarakat, keperawatan, dan yang terkait menjadi nilai tambah.
Berpenampilan rapi.
Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Sehat jasmani dan rohani.
Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Memiliki minat dalam bidang pelayanan.
Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Mengetahui peraturan dan perundangan terkait jaminan sosial dan program BPJS Ketenagakerjaan.
Mampu memberikan informasi layanan yang baik dan lengkap kepada peserta.
Mampu melakukan verifikasi berkas klaim dengan teliti.
Mampu mengelola keluhan peserta dengan baik.
Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
Mampu membuat, menganalisis, dan mengelola laporan serta berkas klaim.
Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
Usia Pensiun 36 Tahun (dapat melanjutkan hingga usia pensiun 57 tahun jika terdapat kebutuhan organisasi dan lolos seleksi internal).
Status pekerjaan adalah karyawan tetap

Tugas dan Tanggung Jawab

Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait layanan BPJS Ketenagakerjaan.
Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.
Memberikan edukasi layanan program BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta terkait manfaat dan prosedur layanan.
Melakukan verifikasi pengajuan klaim peserta secara tepat, akurat, dan cepat untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta.
Mengelola layanan prima di ruang layanan kantor cabang sesuai standar.
Menangani keluhan dan pengaduan peserta guna menjaga kepuasan peserta.
Mengelola administrasi dan dokumen secara fisik maupun elektronik sesuai ketentuan untuk tertib administrasi.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
Tips Agar Lolos Seleksi
Lengkapi Dokumen dengan Teliti
Pastikan seluruh dokumen mulai dari ijazah, transkrip nilai, hingga identitas sudah dalam format yang diminta.
Perkuat CV dan Portofolio
Tulis pengalaman kerja, magang, maupun organisasi yang relevan dengan posisi yang dipilih.
Pahami Profil BPJS Ketenagakerjaan
Pelajari visi, misi, serta program layanan. Hal ini akan membantu saat wawancara.
Latihan Psikotes dan Wawancara
Banyak pelamar gagal bukan karena kurang kompetensi, tetapi kurang persiapan menghadapi tes psikologi dan wawancara.
Siap Ditempatkan di Daerah
Tunjukkan kesiapan dan motivasi tinggi untuk bekerja di luar Pulau Jawa, terutama di kawasan timur Indonesia.