Masa Depan Industri Kecantikan: Saat AI dan Analisis Kulit 3D Ubah Cara Klinik Gaet Pasien

Suara.com - Dunia kecantikan di Indonesia terus berkembang. Masyarakat kini tidak hanya mencari perawatan untuk membuat penampilan terlihat lebih menarik, tetapi juga semakin memperhatikan kesehatan kulit, pencegahan penuaan, hingga perawatan yang lebih personal sesuai kondisi masing-masing.

Perubahan kebutuhan tersebut membuat persaingan klinik kecantikan semakin ketat. Memiliki teknologi atau treatment terbaru saja tidak lagi cukup. Klinik dituntut mampu memberikan pelayanan yang berkualitas, memahami kebutuhan pasien, sekaligus memiliki strategi bisnis yang tepat agar bisa bertumbuh secara berkelanjutan.

Hal inilah yang menjadi salah satu fokus Beauty World Executive Clinic Growth Summit 2026 yang digelar sebagai bagian dari perayaan 25 tahun Beauty World Indonesia. 

Mengusung tema “Scale Your Clinic, Increase Revenue, Learn from Global Experts”, acara ini mempertemukan dokter, dermatolog, pemilik klinik, hingga pelaku bisnis untuk membahas arah baru industri aesthetic.

CEO Beauty World Indonesia, Bapak Efendi, menilai perkembangan klinik ke depan sangat bergantung pada kemampuan menggabungkan teknologi, kualitas klinis, pengalaman pasien, dan strategi bisnis.

“Pertumbuhan klinik ke depan tidak hanya ditentukan oleh seberapa canggih teknologi yang dimiliki, tetapi bagaimana teknologi, clinical excellence, patient experience, dan business strategy dapat terintegrasi menjadi sebuah sistem pertumbuhan yang sustainable,” ujarnya.

Salah satu perubahan yang mulai terasa adalah pemanfaatan teknologi dalam proses konsultasi. Dr. Lau Kian Hong (Edmond), Representative Meicet, membahas penggunaan 3D Skin Analysis yang memungkinkan kondisi kulit pasien ditampilkan melalui data visual.

Menurutnya, pendekatan tersebut membuat konsultasi menjadi lebih transparan dan mudah dipahami pasien.

“Masa depan konsultasi estetika bergerak dari penilaian yang subjektif menuju pendekatan yang lebih berbasis data dan melibatkan pasien secara aktif dalam prosesnya,” kata Dr. Lau.

Dengan melihat kondisi kulit secara lebih jelas, pasien diharapkan dapat memahami alasan di balik rekomendasi treatment, sehingga komunikasi dengan dokter menjadi lebih terbuka dan treatment plan dapat dibuat secara lebih personal.

Tidak kalah penting adalah perkembangan regenerative aesthetics. Dr. Samuel Stemi, Representative Re: H Curiosis, menekankan bahwa regenerasi kulit bukan sekadar menghadirkan treatment baru, tetapi membutuhkan ketepatan dalam pemilihan metode dan konsistensi penerapan clinical protocol.

“Regenerative aesthetics bukan sekadar memperkenalkan treatment baru. Ini tentang memahami bagaimana kulit merespons treatment, bagaimana kita mengontrol proses treatment tersebut, serta bagaimana menciptakan pendekatan regenerasi yang lebih presisi dan personal sesuai kebutuhan setiap pasien,” jelasnya.

Sementara itu, Dr. Adi Wijayanto, Founder Biothera Stem Cell Clinic Jakarta, mengingatkan pentingnya membedakan inovasi yang berbasis bukti ilmiah dengan sekadar klaim pemasaran, terutama ketika membahas stem cell dan regenerative medicine.

“Kecantikan regeneratif harus dibangun berdasarkan ilmu pengetahuan, bukti ilmiah, keamanan, dan praktik klinis yang bertanggung jawab,” tegasnya.

Dari sisi bisnis, klinik juga perlu membangun hubungan jangka panjang dengan pasien. Dr. Vincentius Fabriyanti, CEO Dr. Vincentius Clinic, mengatakan patient retention dimulai sejak konsultasi pertama.

“Pasien tidak hanya membutuhkan treatment, tetapi juga membutuhkan pemahaman yang jelas mengenai kondisi mereka, treatment plan yang personalized, serta journey yang terarah,” katanya.

Di sisi lain, Dr. Andreas Widiansyah menilai klinik yang mampu bertahan bukan semata-mata yang memiliki teknologi terbaru, melainkan yang mampu memberikan pelayanan secara konsisten.

“Clinical excellence harus terintegrasi dengan kebutuhan pasien dan sistem pelayanan yang konsisten,” ujarnya.

Memasuki era AI, strategi pemasaran pun ikut berubah. Adythia Pratama menjelaskan bahwa AI tidak hanya dapat digunakan untuk membuat konten lebih cepat, tetapi juga membantu klinik memahami konsumen, menemukan peluang pertumbuhan, dan membangun perjalanan pasien yang lebih personal.

“AI bukan hanya tentang membuat konten lebih cepat. Perubahan yang lebih besar terjadi ketika AI digunakan untuk memahami customer, menemukan growth opportunity, membangun personalized journey, dan membuat keputusan marketing berdasarkan business outcomes,” jelasnya.

Pada akhirnya, naik level bagi klinik kecantikan bukan hanya soal membeli teknologi baru. Yang lebih penting adalah bagaimana teknologi tersebut dipadukan dengan keahlian dokter, keamanan, pengalaman pasien, pelayanan yang konsisten, serta strategi bisnis yang terukur.

Melalui Beauty World Executive Clinic Growth Summit 2026, Beauty World Indonesia ingin mendorong industri aesthetic Indonesia tidak hanya tumbuh lebih besar, tetapi juga semakin profesional, inovatif, dan mampu memberikan nilai lebih bagi pasien maupun keberlanjutan bisnis klinik.