Suara.com - Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi meninjau persiapan angkutan lebaran di Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat, Jumat (14/4/2017). Budi naik ke atas kereta api ekonomi Jayabaya tujuan Malang dan berbincang-bincang langsung dengan sejumlah penumpang.
Usai berbincang-bincang dengan penumpang menanyakan fasilitas kereta api dan pelayanannya, Budi menyimpulkan bahwa rata-rata penumpang puas dengan pelayanan kereta api sekarang.
"Saya tadi melihat bagaimana service KAI terhadap pelanggannya, saya tanya pembelian dan rata-rata secara online. Mereka rata-rata puas, bahkan mereka bilang ngantrinya susah (kalau beli di stasiun), lama, kadang-kadang nggak dapat," kata Budi menceritakan.
Menurutnya, mayoritas penumpang kereta yang ia temui tadi merasa cukup senang atas fasilitas kereta api. Oleh sebab itu ia mengapresiasi pihak KAI yang meningkatkan pelayanan kereta api.
"Fasilitas juga saya tanya rata-rata berkomentar baik. Kita harus lihat ini sebagai evaluasi, volume penumpang pada akhir Minggu apalagi. Kalau long weekend penuh sekali, kami lihat bagaimana cara baik bisa tingkatkan layanan ini, harus lebih baik," ujar dia.
Selain itu, Budi juga memerintahkan PT KAI untuk menambah gerbong kereta api untuk angkutan lebaran.
"Saya minta ke KAI tingkatkan, saat lebaran harus ada tambahan, harus ada kepastian dan jangan ada masalah. Semua harus dicek dari sekarang, persiapan sudah dilakukan dengan intensif," tutur dia.
