Suara.com - Pengelola Puri Indah Mall akhirnya mencabut papan petunjuk yang membedakan antara fasilitas toilet bagi pengunjung dan pengemudi ojek online.
Papan petunjuk tersebut dicopot setelah mal tersebut menjadi sorotan lantaran dinilai telah mendiskriminasi pengemudi ojek online.
Pantauan Suara.com, Rabu (17/7/2019) sekitar pukul 16.30 WIB, papan petunjuk yang membedakan antara fasilitas toilet pengunjung dan pengemudi ojek online telah dicabut.
Padahal, Rabu pagi, papan bertuliskan toilet karyawan, pengantar/ ojek online masih terpampang di ruang toilet yang berada di lantai 1 tersebut.
Kekinian, hanya ada papan petunjuk yang bertuliskan toilet pengunjung pria, toilet pengunjung wanita dan toilet karyawan.
Marketing Communication Puri Indah Mall Hendri Priatna mengatakan, pihaknya telah mencabut papan petunjuk itu atas instruksi pimpinan.
Meski mengklaim tidak bermaksud mendiskriminasi pengojek online, ternyata pemasangan papan petunjuk toilet itu mengundang reaksi negatif.
"Kami mengakui, dengan kami menempatkan tulisan seperti itu ternyata menjadi polemik yang negatif di luar sana. Makanya pimpinan kami langsung menginstruksikan langsung dicabut saja," kata Hendri di Puri Indah Mall, Kembangan, Jakarta Barat.
Sebelumnya diberitakan, hendri mengklaim kebijakan tersebut diterapkan setelah mendapat masukan dari para pengunjung mal.
Ia menjelaskan, awalnya ada satu pengunjung yang memprotes lantaran toilet dipenuhi pengemudi ojek online.
Lalu, pengunjung tersebut melaporkan kepada customer service Puri Indah Mall dan meminta pihak pengelola mempertimbangkan adanya fasilitas toilet tambahan khusus pengemudi ojek online.
"Kami pertimbangkan dan akhirnya keluarlah pengumuman fasilitas toilet khusus karyawan dan pengemudi ojek online, tujuan utamanya seperti itu," kata Hendri.
Hendri sendiri mengakui, kebijakan tersebut baru diterapkan sekitar sepekan terakhir. Dia menegaskan, pihaknya tidak bermaksud membeda-bedakan ataupun melarang pengemudi ojek online untuk menggunakan fasilitas toilet pengunjung.
Menurutnya, papan petunjuk yang bertuliskan toilet karyawan, pengantar/ ojek online yang berada di lantai 1 Puri Indah Mall itu semata-mata informasi.
"Jadi kami tidak pernah menginstruksikan petugas toilet yang berjaga, kalau ada yang pakai jaket ojol enggak boleh masuk (toilet pengunjung), enggak begitu. Jadi itu benar-benar murni sifatnya informasi, imbauan bahwa di sini kita juga punya fasilitas lain," ungkapnya.
TERPOPULER
