Infografis
Selain itu, @KristiFredzky menambahkan, pihak hotel juga berjanji untuk mengganti kerugian penuh atas isi kopernya yang hilang.
Namun sayangnya, hingga dua hari setelah mendarat pulang ke Jakarta, @KristiFredzky tak mendapat kabar seperti yang dijanjikan pihak hotel.
"Sampai saat ini, kami sudah memberikan list barang yang harus diganti rugi, namun secara tiba-tiba pihak hotel tidak kooperatif dan tidak bisa kami hubungi sama sekali," cuit @KristiFredzky.
"Bahkan beberapa kali telepon kami di-reject oleh GM dan Manager on Duty-nya. Sebagai customer yang telah dirugikan oleh pihak hotel, rasanya KESEL banget minta ampun. Kejadian ini juga udah menyita banyak waktu energi kami buat marah-marah dan bolak-balik followup progressnya ke hotel," imbuh @KristiFredzky.
Dirinya mengaku sangat kecewa terhadap kelalaian pihak hotel dalam menjaga keamanan kopernya.
Lalu, tiga jam setelah cuitannya di-retweet lebih dari seribu kali, @KristiFredzky membagikan kabar terbaru dari pihak hotel.
"Update: Akhirnya ditelepon sama Bapak GM, dan Manager on Duty akhirnya respond WhatsApp kita. Kita juga dapat email resmi dari pihak hotel. Melalui telepon tadi, Bapak GM berjanji besok jam 12 siang akan diselesaikan. Semoga lancar besok," kicau @KristiFredzky.
"Thank you for the overwhelming RT and support. Tuhan yang balas kebaikan kalian semua ya. Lesson learned gue dari kejadian ini: mending minta late checkout aja kalo balik hotelnya enggak lama daripada titip-titip koper," tambahnya.
Sementara itu, hingga kini belum ada keterangan langsung dari pihak Hotel Fontana Bali terkait keluhan tamunya yang viral ini.
Baca Juga: Pariwisata Malang Tumbuh Pesat, Bisnis Hotel Berbasis Aplikasi Kian Moncer
