Infografis
"Dan tanpa persetujuan kita, tiket kita itu diubah harusnya kita terbang ke Chicago malah ke Charlotte. Kita aja nggak tahu Charlotte di mana," lanjutnya sembari menunjukkan boarding pass.
Hal yang paling tidak habis pikir, ia dan suami telah membeli dua tiket first class, tetapi maskapai mengubah tiket menjadi kelas ekonomi.
"Paling parahnya lagi, kita bayar tiket first class berdua, tapi tiba-tiba bangkunya bink di-downgrade jadi ekonomi (main)," lanjutnya.
Wanita itu juga mengaku bahwa bangkunya menjadi terpisah dengan suaminya.
Pesawat tujuan Chicago yang awalnya diumumkan delay, tiba-tiba datang. Namun, tiket pasutri itu telah diubah menjadi ke Charlotte dan pesawat yang menuju Charlotte malah tidak kunjung datang.
"Kita pun keliling bandara buat nyari staff tapi nggak ada satu pun yang mau jelasin dong. Mereka malah lebih galak bilang "mau terbang atau enggak"," lanjutnya menceritakan.
Ia pun lalu menangis saat sudah di dalam pesawat karena bingung tidak tahu di mana letak kota Charlotte dan ia terpisah bangku dengan sang suami.
Sesampainya di bandara, mereka pun langsung komplain ke CS maskapai yang bersangkutan. Namun, maskapai hanya mengoper komplain dan menyuruh mereka untuk menelepon dan email maskapai.
Meski sudah komplain ke maskapai, mereka juga tidak mendapatkan ganti rugi dari pihak maskapai. Mereka pun sangat kapok terbang dengan maskapai itu.
Baca Juga: Foto Pengantin, Posisi Fotografer di Ujung Tanduk Bikin Ketar-ketir
Tanggapan warganet
