Beli Tiket Pesawat First Class, Maskapai Main Ubah Rute dan Kelas, Komplain Tak Ditanggapi

"Kita pun keliling bandara buat nyari staff tapi nggak ada satu pun yang mau jelasin dong. Mereka malah lebih galak bilang "mau terbang atau enggak"," lanjutnya menceritakan.

Ia pun lalu menangis saat sudah di dalam pesawat karena bingung tidak tahu di mana letak kota Charlotte dan ia terpisah bangku dengan sang suami.

Sesampainya di bandara, mereka pun langsung komplain ke CS maskapai yang bersangkutan. Namun, maskapai hanya mengoper komplain dan menyuruh mereka untuk menelepon dan email maskapai.

Meski sudah komplain ke maskapai, mereka juga tidak mendapatkan ganti rugi dari pihak maskapai. Mereka pun sangat kapok terbang dengan maskapai itu.

Tanggapan warganet

Melihat video tersebut, warganet pun menuliskan beragam komentar. Tak sedikit warganet yang menyayangkan perbuatan maskapai.

"an*** disuruh jalan-jalan, Charlotte di North Carolina bukan, jauh dari Chicago, itu sama lu mau ke jakarta tapi suruh ke surabaya, parah," tulis salah seorang warganet.

"Dulu naik maskapai yang sama kayak di video, di blanketnya ada rambut-rambut, terus pramugarinya nyindir ponakan aku yang masi kecil. Maskapai dari Asia terbaik si," ujar warganet.

"ini emang maskapai terburuk kan di dunia, kalo kaga salah," tulis warganet lain.

"reputasi A******* a** tu emang bukan rahasia lagi sih buruknya, sering banget orang complain terbang ketujuan A terus delay jadi ke tujuan lain," imbuh yang lain.