Infografis
Suara.com - Sebagai upaya meningkatkan layanan agar pengguna semakin nyaman dan aman dalam melakukan perjalanan, Gojek resmi meluncurkan layanan GoCar Luxe yang merupakan inovasi terbaru dimana pengguna Gojek kini bakal dimanjakan dengan armada terbaik, dengan ruang kabin penumpang yang lebih luas dan lega. Sejumlah mitra driver yang terstandardisasi pun bakal siap mengantar pengguna. Mereka bekerja sesuai dengan SOP GoCar Luxe.
GoCar Luxe merupakan layanan yang melengkapi fasilitas yang sudah ada sebelumnya, yakni GoCar, GoCar Protect+ dan GoCar (L).
Chief Transport Officer Gojek, Shobhit Singhal, mengatakan komitmen We Got You menjadi landasan pihaknya untuk selalu menghadirkan inovasi yang mampu menjawab ragam kebutuhan masyarakat. “Kami percaya, dengan layanan GoCar Luxe ini, maka kami bisa menjangkau target pasar yang menginginkan pengalaman mobilitas berbeda dengan kenyamanan lebih dan layanan ekstra,” ucapnya.
Ia meyakini dengan hadirnya ragam pilihan transportasi di ekosistem Gojek yang didukung dengan pengembangan teknologi secara berkala, dirinya berharap bisa terus menghadirkan layanan prima dan menjadi one stop mobility solution yang dapat menjawab kebutuhan berbagai kalangan orang. “We Got You, apa pun kebutuhan perjalananmu, Gojek siap antar,” ungkap Shobhit.
Gojek Paling Banyak Digunakan di Indonesia
Sementara itu, Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) 2022 menyebutkan, layanan Gojek menjadi yang paling banyak digunakan oleh pengguna transportasi online (82%) di Indonesia. Hal ini sejalan dengan inovasi Gojek berfokus menjawab kebutuhan masyarakat, menyasar potensi/segmen pasar baru, sehingga secara jangka panjang dapat terus menjadi penyedia layanan on-demand terdepan andalan masyarakat Indonesia.
Keputusan Gojek untuk menyediakan GoCar Luxe ini, sekali lagi merupakan bentuk inovasi berkelanjutan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, menjadikan Gojek sebagai layanan transportasi online pilihan utama masyarakat.
GoCar Luxe sendiri memberikan opsi bagi pelanggan untuk mendapatkan pengalaman mobilitas yang berbeda, sehingga cocok digunakan untuk bepergian ke acara atau kegiatan spesial seperti menghadiri pertemuan bisnis, pergi bersama teman dan kolega, menghadiri undangan pernikahan atau bepergian bersama keluarga dan orang tua.
Kehadiran GoCar Luxe ternyata mendapat sambutan hangat dari masyarakat. Di sepanjang periode uji-coba pada November hingga awal Desember, jumlah pemesanan meningkat 10% setiap minggunya.
Baca Juga: Tanggapi ARB, Ini Jurus Manajemen GOTO Jaga Kepercayaan Investor
Selain itu, berdasarkan rating pelanggan yang dilakukan secara internal, perjalanan dengan GoCar Luxe mendapatkan rata-rata penilaian yang lebih tinggi dibanding layanan GoCar jenis lain.
