Suara.com - Aplikasi dompet digital DANA mengalami eror, Kamis (1/6/2023) kemarin. Cara mengatasi aplikasi DANA eror pun sebenarnya bisa dilakukan secara mandiri.
Pada kasus aplikasi DANA eror ini, pengguna Twitter sempat mengeluhkan hingga menjadi trending di media sosial tersebut. Keluhan sebagian besar mengenai tidak bisa melakukan transaksi dan tidak bisa login ke aplikasi tersebut.
Manajamen DANA pun telah mengkonfirmasi adanya gangguan pada aplikasi lewat media sosial Instagram @dana.id. Manajemen juga memastikan akun kembali pulih beberapa jam setelah pemberitahuan adanya gangguan.
Namun, jika pengguna aplikasi masih menemui kendala dalam penggunaan aplikasi khususnya saat bertransaksi, maka dapat menghubungi [email protected] dengan mengirimkan bukti transaksi.
Cara Mengatasi Aplikasi DANA Eror
Melansir help center DANA, berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa ditempuh apabila aplikasi mengalami eror.
1. Tutup aplikasi DANA kamu terlebih dahulu
2. Hapus Cache aplikasi DANA
3. Pastikan aplikasi DANA kamu sudah update ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store
Baca Juga: Cuma Daftar Doang Bisa Dapat Saldo Dana Rp265000 Mau? Begini Caranya
4. Pastikan kuota internet kamu mencukupi dan jaringan yang kamu gunakan stabil
5. Silakan ganti ke jaringan lain (Wifi atau seluler)
6. Nonaktifkan VPN, jika sedang tersambung dengan VPN
7. Kamu dapat mencoba kembali secara berkala.
Namun, jika langkah ini belum berhasil, maka yang perlu dilakukan adalah menghubungi DANA melalui email maupun media sosialnya. Pasalnya, cara ini hanya bisa digunakan apabila eror pada aplikasi terjadi karena kendala individu, bukan karena faktor sistem.
Ada banyak faktor yang membuat aplikasi DANA yang kamu gunakan sering eror. Di luar sistem, biasanya eror atau gangguan terjadi karena aplikasi DANA yang kamu gunakan tidak terupdate ke versi terbaru.
