Luluk merasa kurang puas dengan pelayanan yang diberikan oleh si siswi, padahal sosok pelajar SMK tersebut telah mengikuti SOP yang dibuat oleh pusat perbelanjaan.
Luluk kala itu hendak membatalkan pesanan, namun si siswi mengarahkannya ke kasir.
Lantaran salah tangkap, Luluk langsung memarahi siswi itu.
"Aku ini loh pesen, nggak mungkin dibatalin. Aku lewat kamu bilang 'ndak dibatalin, ndak dibatalin'," kata Luluk.
Sontak, Luluk menilai arahan si siswi sebagai bentuk arogansi. Luluk sontak menghina si siswi dengan panggilan babu lantaran tak terima diberikan arahan.
"Hei kalian itu cuma pegawai, kalian itu dibayar. Kasihan bos kalian itu. Mereka nggak mungkin sesongong kalian. Kalian itu babu! Kita ini customer! Emang dari dulu, huh, pegawai KDS ini songong," kata Luluk.
Kontributor : Armand Ilham
