Adapun untuk perubahan jadwal ke dua dan seterusnya akan dilakukan pengembalian dana maksimal 1x24 jam sebesar 75 persen dari bea tiket awal.
Eva menambahkan bahwa inovasi pembatalan dan perubahan jadwal secara online ini KCIC hadirkan untuk memberikan kemudahan kepada seluruh dalam mengatur perjalanan mereka di masa libur lebaran kali ini.
“Kami mengimbau seluruh penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan baik, memilih jadwal yang sesuai, dan tiba di stasiun lebih awal. Dengan layanan yang cepat, modern, dan terintegrasi, kami berharap seluruh pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan selama libur Lebaran ini," katanya.
Untuk diketahui, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) atau Kereta Cepat Whoosh mencatat volume penumpang sebanyak 7,8 juta orang sejak dioperasikan pada 17 Oktober 2023.
Jumlah penumpang harian Whoosh berada di kisaran 16.000 hingga 18.000 orang pada hari kerja, sedangkan pada akhir pekan meningkat menjadi 18.000 hingga 21.000 orang.
Adapun puncak tertinggi penumpang terjadi pada 27 Januari 2025, di mana Whoosh melayani 24.350 penumpang dalam satu hari.
Lebih lanjut, mulai 1 Februari 2025 jadwal perjalanan Whoosh menjadi 62 perjalanan per hari, meningkat dari sebelumnya 48 jadwal perjalanan per hari.
