Infografis
Super Air Jet Minta Maaf
Maskapai Super Air Jet buka suara setelah viral diprotes eks Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil (RK) dan para penumpang lantaran jadwal penerbangan diundur
"Super Air Jet menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan pengguna layanan penerbangan IU-745 dari Bali menuju Jakarta yang dijadwalkan pada 11 Juli 2025 dengan 172 pelanggan," kata Direktur Utama Super Air Jet, Ari Azhari.
Menurutnya penerbangan rute DPS-CGK yang hendak ditumpangi RK dan para penumpang itu dijadwalkan ulang lantaran alasan operasional.
Sehingga jadwal pesawat perlu dilakukan penyesuaian rotasi dari rute-rute sebelumnya.
Ari menjelaskan pihaknya memberikan kompensasi kepada para penumpang yang terdampak. Kompensasi itu meliputi akomodasi, uang tunai hingga konsumsi.
"Sebagai bentuk tanggung jawab dan layanan kami kepada seluruh pelanggan, Super Air Jet telah memberikan kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku, antara lain makanan dan minuman, akomodasi hotel serta kompensasi tunai sesuai regulasi," jelasnya.
