Infografis
- Layanan MRT Jakarta rute Lebak Bulus-Bundaran HI normal kembali pada Kamis (20/11/2025) sore.
- Gangguan terjadi akibat pohon tumbang pukul 10.27 WIB, memicu pemadaman listrik dan evakuasi 524 pelanggan.
- Waktu tunggu antarkereta normal lima menit pada jam sibuk mulai pukul 17.30 WIB.
Suara.com - Para pengguna setia MRT Jakarta akhirnya bisa bernapas lega. Setelah sempat lumpuh akibat insiden pohon tumbang, layanan moda raya terpadu dipastikan telah kembali beroperasi normal sepenuhnya pada Kamis (20/11/2025) sore, tepat menjelang jam sibuk pulang kantor.
Kabar pemulihan ini menjadi angin segar bagi ribuan penumpang yang bergantung pada rute vital dari Stasiun Lebak Bulus hingga Stasiun Bundaran HI Bank Jakarta.
Sebelumnya, perjalanan kereta terhenti total akibat gangguan kelistrikan yang dipicu oleh tumbangnya sebatang pohon besar.
Manajemen PT MRT Jakarta (Perseroda) bergerak cepat untuk mengatasi masalah dan mengumumkan pemulihan layanan dalam waktu beberapa jam.
"MRT Jakarta menyampaikan bahwa pola layanan operasional pada rute Stasiun Lebak Bulus – Stasiun Bundaran HI Bank Jakarta telah kembali normal sejak pukul 16.15 WIB," ungkap Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta, Rendy Primartantyo, dalam keterangan resminya.
Tidak hanya jalur yang kembali dibuka, waktu tunggu antarkereta (headway) yang menjadi kunci efisiensi transportasi publik juga telah dinormalkan kembali. Penyesuaian ini secara efektif diberlakukan untuk mengakomodasi lonjakan penumpang pada jam pulang kerja.
"Adapun headway normal, yaitu 5 menit pada jam sibuk dan 10 menit di luar jam sibuk, kembali diterapkan mulai pukul 17.30 WIB," jelas Rendy.
Insiden ini berawal dari tumbangnya sebuah pohon di Jalan Sisingamangaraja, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, tepatnya di depan gedung Caraka Loka Kementerian Luar Negeri (Kemenlu) sekitar pukul 10.27 WIB.
Kejadian tersebut langsung memutus aliran listrik dan memaksa proses evakuasi darurat terhadap 524 pelanggan dari sejumlah rangkaian kereta dan area stasiun yang terdampak.
Baca Juga: Pohon Tumbang Ganggu Layanan MRT, Gubernur Pramono: Sore Ini Kembali Normal
Menyusul insiden yang sempat menimbulkan kepanikan tersebut, pihak manajemen menegaskan komitmennya untuk menjaga standar keamanan dan kenyamanan penumpang.
"MRT Jakarta selalu berkomitmen untuk memberikan layanan prima bagi seluruh pengguna," tambah Rendy.
