REGIONAL:
- Calon penumpang Super Air Jet rute Jakarta-Padang ricuh di Gate E-7 Bandara Soekarno-Hatta karena penundaan penerbangan.
- Kericuhan dipicu penundaan penerbangan dari pukul 05.15 WIB kemudian batal *boarding* karena kendala teknis *engine*.
- Penumpang kesal setelah menunggu lebih dari empat jam tanpa kepastian keberangkatan dan kompensasi yang minim.
Suara.com - Para calon penumpang pesawat Super Air Jet dengan nomor penerbangan IU 908, Rute Jakarta-Padang ricuh di Gate E-7, Terminal 2 di Bandara Soekarno-Hatta ricuh akibat pesawat yang akan mereka tumpangi mengalami penundaan.
Salah seorang penumpang, Uci Anisa mengatakan, kericuhan penumpang bermula ketika penerbangan yang dijadwalkan pukul 05.15 direschedule menjadi 06.30 WIB.
“Pukul 06.00 WIB, penumpang diminta untuk boarding,” katanya, melalui pesan WhatsApp, Jumat (5/12/2024).
Uci menyebut, para penumpang kemudian diarahkan untuk menuju pesawat, tapi tiba di depan pintu pesawat diminta untuk setop oleh petugas.
“Sekitar 12-15 menit menunggu di depan pintu pesawat, penumpang diminta petugas maskapai untuk kembali ke ruang tunggu dengan alasan ada masalah dan kendala engine,” jelasnya.
Hingga pukul 09.45 WIB, para penumpang masih harus diminta untuk menunggu. Para penumpang kesal karena tidak ada kepastian dari pihak maskapai jam berapa penerbangan diberangkatkan.
“Kekesalan penumpang berujung cekcok dengan petugas,” ungkapnya.
Mereka geram lantaran penerbangan mereka harus tertunda selama 4 jam lebih.
Selama penundaan tersebut para penumpang hanya diberikan 2 potong biskuit dan air mineral dalam kemasan gelas.
“Sejumlah penumpang bersorak meminta kompensasi. Sebab selama 4 jam lebih delay, petugas cuma memberikan dua potong biskuit dan air mineral dalam kemasan gelas plastik,” tandasnya.
TERPOPULER
