Suara.com - Tesla Model 3 dikenal memiliki desain yang cukup menggoda konsumen. Mulai dari bumper depan hingga belakang, mobil ini cukup enak ditonton ketika melintas di jalan.
Meski desain menarik, tapi tak ada yang sempurna dalam pembuatannya. Tesla Model 3 juga bisa mengalami kerusakan pada salah satu bagiannya.
Kali ini seorang pria bernama Logan Derouanna curhat saat dirinya mengendarai Tesla Model 3 di jalan.
Dilansir dari Carscoops, ia menceritakan kalau bumper Tesla Model 3 miliknya copot lantaran menerjang genangan air saat hujan.
Insiden tersebut sempat terekam kamera mobil miliknya. Kala itu, ia merasa baik-baik saja ketika berjalan di sebuah genangan air saat musim hujan.
Tiba-tiba ia mendengar suara keras dari belakang dan ternyata bumper mobilnya pun lepas. Lho kok bisa?
Sebenarnya mungkin saja kekuatan air menyebabkan bemper longgar. Tapi Derouanna mengatakan bahwa ia tidak melaju dengan kecepatan tinggi di tengah cuaca yang sedang buruk itu.
Genangan air yang dilewati juga terlihat tak terlalu dalam.
"Tidak ada puing-puing atau lubang sama sekali. Saya bahkan berjalan ke tempat kejadiannya dan menyaksikan beberapa mobil melewati tempat yang sama," katanya.
Ia pun langsung berinisiatif menghubungi Tesla Roadside Assistance. Namun setelah menunggu satu jam, ia tak mendapatkan respons.
Derouanna akhirnya menelepon kembali dan diberi tahu bahwa mereka mengirimi surat elektronik sebagai tanggapan atas laporannya.
"Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka mengirimi saya email biaya untuk derek, saya marah karena mereka membuat saya membayar untuk derek itu karena saya pikir itu cacat desain dan bukan kesalahan saya," tambahnya.
Selanjutnya Derouanna mencoba menghubungi bengkel resmi dan petugas servis. Mereka tidak bersedia menangani dan mengabulkan garansi karena kejadian itu dianggap 'kuasa tuhan'.
"Jujur, saya baru saja menelepon tenaga penjualan dan petugas servis. Manajer tidak tersedia karena sudah jam 5 sore. Satu orang di telepon memberi tahu saya bahwa itu adalah "Tindakan Tuhan," ungkap Derouanna.
Pada akhirnya, seorang pengacara terlibat dan menghubungi manajer pusat layanan. Manajer itu akhirnya mau menangani masalah cacat pada mobil ini.
TERPOPULER
