Toyota Ajak Pengguna Avanza Lakukan Perbaikan Fuel Pump

Suara.com - PT Toyota-Astra Motor (TAM) selaku distributor kendaraan Toyota di Indonesia mengumumkan kampanye perbaikan atau recall untuk Toyota Avanza karena masalah fuel pump.

"Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corporation, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan. Dan, kami berterima kasih atas respon yang cepat dan aktif dari pelanggan selama ini, sehingga persentase kendaraan yang sudah diperbaiki cukup tinggi," kata Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Kamis (18/3/2021).

Aktivitas recall meliputi proses pengecekan dan penggantian parts sangat mudah dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa biaya sama sekali (gratis).

Seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen kendaraannya.

Untuk mengetahui apakah kendaraan pelanggan masuk dalam kampanye perbaikan, pelanggan bisa langsung datang ke dealer resmi. Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi website resmi Toyota untuk melakukan pengecekan, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota.

Jika kendaraannya masuk ke dalam program ini, maka pelanggan dapat langsung menghubungi bengkel resmi Toyota terdekat atau yang diinginkan, untuk dilakukan pengecekan dan penggantian komponen kendaraan jika diperlukan.

Selama proses penggantian, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti. Dan seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya sama sekali (gratis).

Aktivitas Recall Fuel Pump

Sebelumnya, PT TAM sudah melakukan aktivitas recall terkait masalah komponen pompa bahan bakar pada kendaraan pada Juli 2020. Pada saat itu, Toyota Alphard produksi 2017—2018, Toyota Corolla produksi 2018,  Toyota FJ Cruiser produksi 2013—2014, dan Toyota Kijang Innova, Toyota  Fortuner, dan Toyota Hilux produksi 2017—2019 masuk dalam aktivitas recall ini.

Sejak pemberitahuan secara resmi kepada pelanggan pada akhir Juli tahun lalu hingga saat ini, berjalannya aktivitas recall ini, lebih dari 60 persen dari total kendaraan yang terlibat pada saat itu sudah dicek dan diperbaiki komponennya di bengkel resmi Toyota.

Berdasarkan hasil pengecekan, Toyota memperluas cakupan model-model yang masuk ke dalam aktivitas ini. Berikut adalah daftar recall produk Toyota:

• Toyota Alphard tahun produksi 2017-2019
• Toyota C-HR tahun produksi 2018-2019
• Toyota Corolla tahun produksi 2019
• Toyota Camry tahun produksi 2019
• Toyota Voxy tahun produksi 2018-2019
• Toyota Kijang Innova tahun produksi 2018-2019
• Toyota Fortuner tahun produksi 2018-2019
• Toyota Hilux tahun produksi 2019,
• Toyota Avanza tahun produksi 2017-2019
• dan Toyota Rush tahun produksi 2017-2019.